to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımda kısa süre önce THY mobil uygulaması üzerinden baktığımda yaklaşık -4.343 mil ci...varında eksi bakiye oluştuğunu fark ettim. Hesabımda herhangi bir eksi mil işlemine onay vermediğim gibi, Miles&Smiles hesabıma bağlı herhangi bir kredi kartım da bulunmamaktadır.
Türk Hava Yolları’ndan 14.08.2026 tarihli, TK2552 sefer sayılı, 06:15 kalkışlı uçuşum için U7Z8DH PNR kodlu bileti satın... alırken özellikle acil çıkış kapısı koltuğunu tercih ederek bu koltuk için ayrıca 560 TL ödeme yaptım. Buna rağmen uçuş gününde uçak tipi değiştiği söylenerek acil çıkış koltuğum
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında yer alan TK845176702 numaralı üyeliğimdeki millerim bilgim ve onayım dışında ...kullanıldı. 25.07.2026 tarihinde saat 23:12’de tarafıma gelen SMS ile, hesabımdan 155.000 milin L******* S*********, yusuf B***** ve N**** K***** isimli kişiler adına 25/07/2026 ta
11.08.2026 tarihli İstanbul–Antalya gidiş ve 18.08.2026 tarihli Antalya–İstanbul dönüş uçuşlarım için aldığım biletleri ...iptal ettim ve bilet bedellerimin iadesi gerçekleşti. Ancak bu uçuşlar için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden satın aldığım koltuk ücretlerimin iadesi yapılmadı. Biletl
20.07.2026 günü saat 21.30 civarında Türk Hava Yolları uygulamasını Play Store’dan indirip önce çağrı merkezi üzerinden ...canlı görüşmeyle bilet almak istedik. Telefonda bilet almak istediğimizde bizden “hizmet bedeli” adı altında 350 TL talep ettiler. Bunun üzerine bu ek ücreti ödememek için biletimi
31 Mayıs 2026'da Türk Hava Yolları ile Edremit Havalimanı’ndan İstanbul aktarmalı Erzincan’a yaptığım uçuşta bagajım yin...e hasarlı şekilde elime ulaştı. Valizim Erzincan’a uçuşla birlikte gelmedi, iki gün sonra tarafıma teslim edildi ve bu sefer de tekeri kırık şekildeydi. Daha önce aynı valizle yaşa
Türk Hava Yolları’ndan Antalya – İstanbul – New York gidiş ve dönüş olmak üzere, yaklaşık 25 Nisan tarihinde ecofly pake...t kapsamında yaklaşık 35.000 TL bedelle bilet satın aldım. Satın aldığım bu biletin yalnızca kabin bagajını kapsadığı, uçak altı bagaj hakkının dahil olmadığı bilgisi verildi. Ası
7 Nisan günü Türk Hava Yolları’nın internet sitesi üzerinden, 31 Mayıs gidiş – 7 Haziran dönüş olacak şekilde Tayvan’dak...i fuara katılmak için 4 kişilik gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Son 1 hafta – 10 gündür fiyatlar her gün arttığı için daha da yükselmesin diye 4 kişilik bilet için toplam 413.
20 Yıllık Yolcu, 140.000 Mil Business Class — Arızalı Koltuk, 9.000 Mil Telafi Yaklaşık 20 yıldır Türk Hava Yolları ile ...uçan, Miles&Smiles programına uzun süredir dahil sadık bir yolcuyum. 19 Nisan 2026 tarihli TK0027 Şanghay–İstanbul uçuşumda yaşadığım deneyim, hem ödediğim bedel hem de marka algım
16.04.2026 tarihinde TK 5099 Medinah – Konya uçuşuyla Konya Havalimanı’na geldim. Uçuş sonunda bana ait 3 adet bagaj tar...afıma teslim edilmemiştir. Durumu derhal havalimanındaki görevli personele bildirmeme rağmen Havaş görevlileri tarafından tarafıma herhangi bir kayıp bagaj raporu / tutanak (pır) d
Türk Hava Yolları 12 Saatlik Uçuş Gecikmesi ve Mağduriyet Türk Hava Yolları ile gerçekleştireceğim Hatay (hty) – İstanb...ul (ıst) uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş Bilgileri: 22 Mart Uçuş Numarası: TK4999 Planlanan Kalkış Saati: 21:45 Kalkış Havalimanı: Hatay (hty) Varış Havalimanı: İ
16.02.2025 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 21.000 TL tutarında kendime statü mil satın a...lımı yaptım. Ancak sistemdeki teknik bir hatadan dolayı statü mil almam gerekirken hesabıma Bonus mil yüklendi. Satın aldığım bu işleme ait fatura da tarafıma iletilmedi, fatura ke
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul – Bangkok uçuşu için bilet almaya çalışırken, sistemdeki fiyatland...ırma tutarsızlığı nedeniyle mağduriyet yaşadım. 14 Mart tarihli uçuş için gidiş‑dönüş araması yaptığımda ilgili gidiş uçuşu 16.135 TL olarak görüntüleniyor. Ancak aynı uçuşu tek y
Türk Hava Yolları’ndan aldığım vndzsh PNR numaralı biletimde tarife değişikliği yapıldı. Sunulan alternatifleri ve fiyat... farklarını kontrol etmek amacıyla sistem üzerinden sadece ilerlerken, herhangi bir onay butonuna basmadığım ve onay kutucuğunu işaretlemediğim halde sistem biletimi otomatik olara
Türk Hava Yolları’ndan 19.02.2026 tarihinde 16:00 kalkışlı Gaziantep–Dalaman uçuşu için aktarmalı bilet satın aldım. Yaş...lı kedimin kabinde benimle seyahat edebilmesi için THY’nin online sistemi üzerinden evcil hayvan rezervasyonu yapmak istedim. Sistem, evcil hayvan rezervasyonu yapabilmem için zoru
Türk Hava Yolları Genel Müdürlüğü’ne, 235-2288200899 numaralı biletim ve ...R5U5JY rezervasyon kodlu seferimde, tarafıma herhangi bir yasal gerekçe sun
⸻ THY İstanbul Havalimanı Bagaj Kaybı 07.12.2025 tarihli TK2818 uçuşumda bagajım uçağa yüklenmedi ve hâlâ bulunamadı. H...içbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bagajımın acilen bulunmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve ilgili tüm kurumlara resmi şikayette bulunaca
29 Eylül 2025 tarihinde İzmir-İstanbul uçuşum, Türk Hava Yolları'nın yer hizmetleri tarafından gecikme gerekçesiyle hava...alanında iptal edildi. Bilet iptal işlemini THY yetkilisi gerçekleştirdi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen, oğlumun kredi kartı ile ödediğim 5.365,28 TL tutarındaki bilet üc
3 Ekim 2025 tarihinde New York’tan İstanbul aktarmalı Ankara’ya, TK0112 numaralı uçuşla gerçekleştirdiğim yolculuğumda, ...valizimin içerisinden takılarım, gözlüğüm, cüzdanım, çantam ve bir miktar param olmak üzere toplam yaklaşık 5.000 Dolar değerinde eşyam çalındı. Olayı Ankara Esenboğa Havalimanı’nd
Türk Hava Yolları ile yaptığım son üç yurt dışı uçuşumda, ücret ödeyerek seçtiğim koltuklar, her seferinde operasyonel n...edenler gerekçe gösterilerek tarafıma bilgi verilmeden değiştiriliyor. Üstelik bu koltuklar başkalarına veriliyor ve bana sadece uçuşa bir gün kala kısa bir bilgilendirme mesajı gö
Obilet Uçak Bileti İptalinde Haksız Kesintiyle Mağduriyet Yaşatıp Uçak Bileti İptalinde Yetersiz İade Tutarı Yapıyor Ekt...e belirtildiği üzere 19 Mayıs tarihinde Ekim ayı için bilet satın almıştım. Ancak 3 ay öncesinden iptal işlemi yapmak istediğimde hesabıma sadece bilet ücretlerinin yüzde 15 lik kı
Türk Hava Yolları geri bildirim müşteri temsilcileri, bütün maillerime geç vakitte dönüyorlar. TK12951882 numaralı geri ...bildirimdeki sürecimi 1 aydır anlatıyorum. Olumlu sonuçlandırdıkları bilet iadelerini hesabıma aktarmıyorlar. Konuyla alakalı detayların hepsi TK numaramda mevcut. Yetkili kim vars
Miles&Smiles Hesabına Giriş Yapamıyorum - OTP Gelmiyor Haftalardır Miles&Smiles hesabıma giriş yapmak için gerekli olan... tek kullanımlık şifre (OTP) tarafıma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen teknik bir çözüm sunulamadı. Sadakat programınd
30.05.2025 tarihinde İstanbul'dan Van'a eşim ve 1 yaşındaki çocuğum seyahat etti, ancak bagajlar kayboldu. Dört gündür k...ıyafetsizler ve eşim ile çocuğum baştan aşağı mağdur edildi. Konunun çözülmesi için acil bir aksiyon alınmadı, sadece özür dileniyor. THY yöneticilerinin kendilerini mağdur edilen
