to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları’ndan online olarak aldığımız Antalya – İstanbul uçuş bileti yerine, dalgınlıkla İstanbul – Antalya bil...eti kestik. Hata yaptığımızı fark eder etmez, aynı gün içinde işlem yaparak biletin iadesini veya düzeltilmesini talep ettik. Ancak bize, bilet politikası gerekçe gösterilerek olu
Türk Hava Yolları’ndan eşimle balayımız için Tokyo seyahati satın aldık. Doğal olarak biletleri evlenmeden önce, eşimin ...kızlık soyadıyla aldık. Daha sonra evlilik sonrası eşimin soyadı değiştiği için, biletlerde sadece soyadına ekleme yapılmasını istedik. Bu talebi iletmeden önce de müşteri temsilci
THY üzerinden yaklaşık iki aydır planladığım seyahatim için 25.09.2026 tarihli Hatay – Balıkesir uçuşuna bilet satın ald...ım. Rezervasyon sırasında soyadımı sisteme doğru şekilde girmeme rağmen tarafıma soyadımın eksik olduğu, bu nedenle check-in işlemini gerçekleştiremeyeceğim bildirildi ve uçuşumu y
Türk Hava Yolları’ndan satın aldığım bileti iptal ettim ve iptal sırasında ekranda 6.980 TL tutarında iade yapılacağı bi...lgisi gösterildi. Aynı tutar daha sonra tarafıma e-posta ile de iletildi. Ancak banka hesabıma yatan tutarın bu rakamın yaklaşık yarısı olduğunu gördüm; oysa bana bildirilen ücreti
Türk Hava Yolları üzerinden 25 Eylül 2026 tarihli İstanbul–Antalya uçuşu için 2352546500658 numaralı bileti satın aldıkt...an yalnızca yaklaşık 5 dakika sonra, yanlış aldığımı fark ederek iptal için müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşme sırasında, bilet için yaklaşık 1.500 TL tutarında kesinti
21.09.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Düsseldorf’a olan uçuşum için almış olduğum biletin ücret iadesiyle i...lgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ciddi sağlık sorunum nedeniyle uçuşa katılamadım ve hastaneye gitmek zorunda kaldım. Özel ce Cerrahi Tıp Merkezi tarafından 19.09.
Türk Hava Yolları’ndan 20 Ekim tarihinde İstanbul–Bangkok gidiş, 19 Ekim tarihinde Bangkok–İstanbul dönüş olmak üzere 2 ...kişilik gidiş–dönüş bilet aldım. Toplam 103.123,76 TL ödeme yaptım. Yolculuğu yapacak olan kişi 79 yaşında ve yanında bakıcısıyla birlikte seyahat edecekti. Ancak hastamızın ciddi
13.09.2026 tarihinde saat 22:50 civarında Türk Hava Yolları çağrı merkezini arayarak 17 Eylül’de İstanbul Havalimanı’nda...n Erzincan Havalimanı’na saat 08:10’daki uçuş için bilet alacağımı, yanımda iki adet Pomeranian cinsi köpeğimin bulunduğunu ve eğer yer varsa evcil hayvanlarım için de bilet alacağ
13.10.2026 tarihinde Trabzon – İstanbul uçuşu için 85 yaşındaki annem adına... Türk Hava Yolları’ndan, tekerlekli sandalye ve refakat talebimizi belirter
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul – Mardin hattı için 20 Eylül saat 11:15 uçuşuna aldığım bilette tarih değişikliği yapmak... istedim. 20 Eylül – 16 Ekim tarihleri arasında aynı güzergahtaki tüm gün ve seferlerin mobil uygulamada dolu göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda,
Türk Hava Yolları’ndan 29 Ekim 2026 tarihinde saat 08.25 kalkışlı İstanbul Havalimanı – Üsküp Havalimanı gidiş ve 1 Aral...ık 2026 Üsküp – İstanbul Havalimanı dönüş şeklinde gidiş–dönüş bilet satın aldım. Daha sonra bana operasyon sebebiyle 15 saatlik bir rötar olduğu ve uçuşumun akşam 20.00’ye alındığ
2 Ağustos tarihli Krakow–İstanbul wh3286 seferinizde yaşadığım overbook sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyor...um. Uçuştan önce check-in işlemini yapmış olmama rağmen, bana hiçbir şekilde sorulmadan overbook olduğum ve biletimin iptal edildiği söylendi. Uçağa alınmadım ve bu durum tamamen b
V4FL6M PNR numaralı biletimi bugün saat 12.00 civarında Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Satın ...alma işleminden sadece birkaç dakika sonra uçuş saatini yanlış seçtiğimi fark ettim. THY’nin tüketiciye sunduğu “ilk 24 saat içinde cezasız ve kesintisiz iade” hakkından faydalanma
Türk Hava Yolları’ndan yaklaşık 1 ay önce İzmir–Miami gidiş dönüş bileti satın aldım. Herhangi bir gerekçe açıklanmadan,... İzmir–İstanbul ayağımın saati değiştirilerek İstanbul aktarmasında fiilen imkansız olan 10 dakikalık bir transfer süresi bırakıldı. Böyle bir aktarmanın gerçekleştirilemeyeceği aç
4 Eylül 2026 Cuma günü Dalaman – İstanbul arası TK2559 seferi için Türk Hava Yolları’nın kendi internet sitesi üzerinden... aldığım, PNR numarası T4Z6C3 olan biletimle ilgili bir mağduriyet yaşadım. Uçuştan bir gün önce, 3 Eylül akşam saat 22.00 civarında online check-in yapmak için sisteme girdiğimde,
Türk Hava Yolları’ndan Samsun–İstanbul, İstanbul–Roma gidiş dönüş olacak şekilde 17 Ekim tarihli bir uçuş satın aldım. Y...aklaşık 2–3 gün önce tarafıma uçuş saatlerimin değiştiği bilgisi verildi ve bu değişiklik nedeniyle havalimanında fazladan yaklaşık 6 saat daha beklemek zorunda kalacağım bir uçuşa
"Teşekkürler"
Türk Hava Yolları’ndan aldığım Kayseri–İstanbul–Tunus uçuşum (04.09.2026 saat 18:15, TK2019) için, Tunus’ta yaşanan cidd...i elektrik ve su kesintileri, ülkedeki siyasi ve sosyal karışıklıklar ve güvenlik endişeleri nedeniyle seyahatimi gerçekleştirmek istemediğimi defalarca ilettim. Üstelik yanımda 1,
27 Ağustos 2026 tarihinde Türk Hava Yolları internet sitesi üzerinden 30 Aralık 2026 İstanbul–Berlin gidiş ve 3 Ocak 202...7 Berlin–İstanbul dönüş olacak şekilde, ekonomi sınıfında UQ2R8P rezervasyon kodlu gidiş-dönüş biletimi vergi ve harçlar dahil 15.216,69 TL bedelle TKPAY Cüzdan üzerinden satın ald
Merhaba, sorunum Ordu havalimanında Türk Hava Yolları firmasıyla oldu. Ben eşim ve kızım 30.08.2026 pazar saat 3:30 uçağ...ı için bilet aldık ve havalimanına geldik. Gişede eşimin kimliğinde kızlık soyadı olduğu için uçuş yapamayacağını söylediler. Bende e devletten nüfus kayıt örneği ve kızımızın kayd
Türk Hava Yolları’ndan aldığım 14 Eylül tarihli uçuş biletimi, THY müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Görüşme sı...rasında Dinamik Çağrı Merkezi aracılığıyla kredi kartımdan 2.500 TL tahsil edildi, ayrıca 3.000 TL civarında bir tutar da iade ücreti olarak kesildi. Oysa uçuşuma henüz 12 gün var
Türk Hava Yolları’ndan PNR UD6Q2I numaralı rezervasyonum için 21.000 mil ve 3.698,80 TL vergi kullanarak bir ödül bilet ...satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek için THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaptığım görüşmede, biletin iptali için 140 USD ceza ödemem gerektiği, bu bedeli öde
