Uçuş saatleri ne az kala önceden internet üzerinden alınan biletlerim iptal edildi ve 3 gündür çağrı merkezi cevap vermiyor. Ne internet üzerinden ne de acenteler işlem yapılamıyor. Ofisler kapalı ama benim bilet aldığım saat ve tarih biletleri internetten cayır cayır pahalı pahalı sattınız. Benim y...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Şule Zeynep
• 0 Yorum

4 Haziran için İstanbul'dan Sinop'a 1 adet bilet satın aldım fakat uçuşa 2 gün kala biletimiz iptal edildi üstelik bilgisi gece 3'te geldi ertesi günü THY ve En Uygun bilet acentesini aradık 'si de açmadı telefonları telesekreter bilgisi ise 10 milyonlarca insanın THY kaynaklı iptalleri nedeniyle ha...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Covid-19 salgını öncesi aldığım uçak biletim salgın nedeniyle seferlerde değişiklik yapıldığı ve günde 1 uçuşa düşürüldüğü sırada biletime iptal/iade hakkı doğdu ve kabul ettim 30-45 gün içerisinde iadenin olacağı söylendi ancak 60 günden fazla oldu. Hiçbir şekilde açıklama yok. İlgililere bildiriyo...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Sultan Şule
• 0 Yorum

09.06.2020 tarihinde olan biletimi iptal ettiklerine dair mesaj geldi o günden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, telefonda 45 dakika beklediğim halde bağlanamıyorum. Madem iptal edeceksiniz bari muhatap olun cidden o prestijinize yazıklar olsun.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 5Destekçi
  Güven Sultan Hakan Rana Şule
• 0 Yorum

Önceden 300 TL'ye aldığım bilet iptal edip uçacağım yere aynı saate gidiyor tekrar fakat bilet fiyatı 600 TL olmuş. Çağrı merkezine 4 gündür ulaşmaya çalışıyorum bağlanmıyor. Dünyanın en iyisiyiz diye övünmeyin bari. Tüm planlarım altüst oldu sizin yüzünüzden.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

09.06.2020 tarihinde Hakkari'den İstanbul'a 650 TL den bilet aldım bir gece tarife değişikliği meydana geldi saati değiştirdiler 1 gün sonrada iptal ettiler değişiklik yaparak bileti 12 Haziran cumaya aldım ancak PNR kodum hata veriyor bilet no. Sorgulama yaptığımda böyle bir bilet ve uçuş bulunamad...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Niyazi
• 0 Yorum

10 Haziran İstanbul➡️ Kars uçuşum için önce uçuş değişikliği yapıldı sonra da uçuş iptal edildi emaili geldi. Müşteri hizmetlerine 3 gündür defalarca arayıp her aramada minimum 10 dk beklememize rağmen ulaşamadık.  Bilet iptali veya değişikliği için de işlem yapmamıza izin verilmiyor sistemden 9 10...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Sultan Niyazi
• 0 Yorum

2 Haziran'da biletim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Sivil havacılık yönetmeliğine göre iptalinin bildirilmesiyle birlikte güzergah önerilmesi zorunludur.  Bırakın güzergah önermeyi biz peşinden koşuyoruz. İki gündür milyon defa aradım. Asla açan olmuyor, bazen direk hattan düşüyor. Daha...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Sultan Niyazi
• 0 Yorum

29 Mart günü iptal olan uçakların bilet iadesini 03.03.2020 tarihine kadar halen yapılmadı. 60 gün süre dediler 60 gün geçmesine rağmen yapılmamasından dolayı şikayetçiyim. 29 Mart'ta iptal edilen uçakların iptal olmadığını, bundan dolayı bilet iptali yaptılar, ücret iadesini yapmadılar. Bu Zorlu sü...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Sultan
• 0 Yorum

Yazıklar olsun böyle bir şirket bu hale geldi 2 gündür annemin uçak biletini iptal etmeye çalışıyoruz, 1 saat bekledim telefonda kimse açmıyor, mobil uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım, hes kodunu yaz diyor yazacak yer yok, uyarı çıkıyor uçuşunuzda değişiklik olmuştur müşteri hizmetleri ile gö...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Berke Sultan
• 0 Yorum

Biletim ansızın iptal edildi. Değiştirmeye çalıştım aynı gün içinde başka bir uçuş ile ama böyle bir seçenek yok hiçbir şekilde işlem yapamıyorum yeniden bilet almak zorunda kaldım ilk aldığım bileti iptal etmek istiyorum. Bunun için artık ne yapmam gerektiğini anlamadım. Ne THY ulaşabiliyorum ne de...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 3Destekçi
  Özlem Berke Sultan
• 0 Yorum

5 Haziran cuma gecesine Malatya'dan İstanbul'a bilet aldık. 3 gün kala herhangi sebep belirtmeksizin biletlerimizi iptal ettiler. Üstelik aynı güne ait bilet satışları internetten devam ediyor. Son dakika olsa bir aksilik var diyeceğim ama hiç iyi niyetli düşünemiyorum. Çağrı merkezi ya da havaalanı...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

4 kişilik biletlerimiz iptal oldu. Hiçbir şekilde internetten güncelleme yapamıyorum bilete. Acenteler yardımcı olmuyor. Müşteri Hizmetlerine, saatlerce hatta kalmama rağmen bağlanamıyorum. Bu mudur dünyanın en büyük havayolu şirketi! Acil çözüm bekliyoruz.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 9Destekçi
  Ahmet Engin Ümit Sultan Engin Mustafa Özlem Hamza Nurcan
• 1 Yorum

6 Haziran devlet kurumunda sözlü mülakatım vardı. Biletimi 29.05.2020 de aldım 01.06.2020 tarihinde iptal mesajı gönderildi ve çağrı merkezini aramam iletildi. 2 gün boyunca saatlerce aradım ulaşamadım ulaştığımda da yapacak bir şey yok dendi. Ben mülakat için bütün paramı uçak biletine verdim otobü...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Fatma
• 0 Yorum

Aylar öncesinden 15 hazirana aldığım biletin iptali konusunda mail ve mesaj aldım. Bu mesajlarda yeni biletinizi ücretsiz değiştirmek adına temsilcilerimizi arayabilirsiniz dedikleri halde telefonları ne açan var ne de bilet numarasını yazdığımda öyle bir uçuş var. Ucuza aldığım bilet fiyatı şimdi i...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Tuudci PNR 'li 6 Haziran İzmir Siirt biletim gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve ne iade ne de herhangi bir değişiklik sunulmadı. Çağrı merkezi numarayı aradığımda saatlerce bekleyip telefona bakmadılar.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum