Uçuş Saati Değişikliği Nedeniyle 6 Saatlik Bekleme Ve Destek Talebi

Türk Hava Yolları’ndan Samsun–İstanbul, İstanbul–Roma gidiş dönüş olacak şekilde 17 Ekim tarihli bir uçuş satın aldım. Yaklaşık 2–3 gün önce tarafıma uçuş saatlerimin değiştiği bilgisi verildi ve bu değişiklik nedeniyle havalimanında fazladan yaklaşık 6 saat daha beklemek zorunda kalacağım bir uçuşa yönlendirildim.

Bu süre benim için hem uyku hem de yemek anlamında ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Ayrıca bu gecikme nedeniyle havalimanı otoparkına ödeyeceğim ek ücretler gibi maddi yansımalar da ortaya çıkacak. Tüm bunlara rağmen tarafıma ne bir yemek desteği ne de lounge kullanımı gibi bir imkan sağlanamayacağı söylendi, sadece uçuş tarihinin en fazla 7 gün önceye çekilebileceği belirtildi.

Benim talebim biletin iptali ya da ücret iadesi değil, yapılan bu değişiklik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en azından bir hizmetle telafi edilmesi. Uzun bekleme süresi için yemek ve mümkünse uyku/konfor anlamında (lounge kullanımı vb.) destek sağlanmasını, bu konuda inisiyatif kullanılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eğer bu taleplerim yerine getirilmeyecekse, en azından uçuş tarihimin 7 günden daha erken bir tarihe alınması için esneklik sağlanmasını talep ediyorum.