to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Hava Yolları’nın TK1784 Kopenhag–İstanbul 10 Temmuz tarihli uçuşu için yaklaşık 1 haftadır paket yükseltme ve bagaj... ekleme işlemi yapmaya çalışıyorum. İlk uçuşumuz aslında İskandinavya Hava Yolları (SAS) ileydi, ancak hava yolu şirketi yeni bir rezervasyon düzenleyerek bu uçuşu Türk Hava Yollar
30 Mayıs 2026 tarihinde TK2471 sefer sayılı uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan gidiş–dönüş bilet almıştım. Gidiş uçuşumu... sorunsuz tamamlamama rağmen dönüş uçuşuma, eşim ve 1 yaşındaki bebeğimle birlikte, bizi uçağa kabul etmediler ve ciddi şekilde mağdur edildik. Bilet alırken bagaj teslimiyle ilgi
23.05.2026 tarihinde kardeşim Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Cezayir Konstantin’e uçuş yaptı. Uçağa bizz...at 6 adet valiz ile giriş yapmasına rağmen, bu valizlerin hiçbiri Cezayir’e ulaşmadı. Her bir valizde yaklaşık 10.000 TL değerinde kıyafet ve Heykel gibi eşyalar bulunuyordu ve iki
07 Mayıs 2026 tarihli İstanbul – Semerkand uçuşumuzda Türk Hava Yolları ile büyük bir mağduriyet yaşadık. Semerkand’a in...diğimizde bagajlarımız gelmedi, saatlerce havaalanında bagajlarımızı aradık, kimse net bir bilgi vermedi ve ancak ertesi gün bagajların geldiğini öğrendik. Bu süreçte ailece, özell
28 Mayıs tarihinde İstanbul’dan Elâzığ’a gerçekleştirilen TK2646 sefer sayılı uçuşta teslim ettiğim yepyeni valizimi bag...aj bandından aldığımda, valizin bir köşesinin içeri doğru çökmüş olduğunu gördüm. Bu hasar hem görüntü olarak valizi kullanılmayacak kadar kötü hale getirdi hem de aynı yerden tekr
13 Mayıs 2026 tarihli TK1411 İstanbul – Constantine uçuşumda teslim ettiğim bagajım Constantine Havalimanı’na hiç ulaşma...dı ve aradan geçen zamana rağmen hâlâ kayıp durumda. Havalimanında aynı gün kayıp bagaj tutanağı tutuldu ve bana celtk21595 referans numarası verildi. Valizimin içinde yaklaşık 80
10 Nisan tarihinde Türk Hava Yolları ile Tokyo – İstanbul aktarmalı Antalya uçuşumda yolcuydum. Varışta teslim aldığım v...alizimi eve geldiğimde açtığımda bagajımın birden fazla yerinden kırık ve hasarlı olduğunu fark ettim. Hasarlı bagajla ilgili benden pek çok evrak ve doküman istendi, talep edilen
Türk Hava Yolları’nın TK1895 sefer sayılı uçuşunda içinde çocuklarımın ilaçlarının bulunduğu valizimi uçağa yüklemeyi un...utmuşlar. Valiz bu nedenle benimle birlikte uçuşa gelmedi ve şu anda çocuklarımın kullanması gereken ilaca ulaşamıyorum. Bu ilaçların acil kullanılması gerektiği için durum bizim a
23 Mayıs 2026 tarihinde Ankara’dan İstanbul aktarmalı Seattle uçuşum için Esenboğa Havalimanı’nda yaşadığım bagaj ve per...sonel davranışı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Normalde her zaman yaptığım gibi bagajımı Ankara’dan verip Seattle’da teslim almak istediğimde, kontuardaki görevli sistemde Ankara
22 Mayıs’ta Kıbrıs'tan 18:50 deki İstanbul Havalimanı’na yaptığım Türk Hava Yolları uçuşumda bagaj hakkım konusunda haks...ız yere ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Biz toplam 3 kişiydik toplam 45 kg uçak altı bagaj halkımız ve kişi başı 8 kg olmak üzere 24 kg kabin bagajı hakkımız vardı. Üç adet val
10.05.2026 tarihli Bali Denpasar – İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum sonrasında, 11.05.2026 sabah saat 05:30 civarında İ...stanbul Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda orta boy kumaş valizimin yırtıldığını gördüm ve hemen bagaj hasar kaydı oluşturdum. Uçuşum öncesinde böyle bir hasar yoktu. Daha s
25 Mayıs 2026 tarihinde saat 08.20’de Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Mardin’e olan uçuşuma bindim. Bu uç...uşta teslim ettiğim bavulum Mardin uçağına konulmamış ve tarafıma teslim edilmemiştir. Bagaj işlemleri sırasında verilen referans numaram 21194’tür. Uçağın kalkışına yaklaşık 3 saa
23.05 tarihli İstanbul kalkışlı, Lyon varışlı Türk Hava Yolları uçuşumuzda kızımın bagajı kayboldu. Uçuş için ciddi bir ...ücret ödedik, kızım tatil için büyük bir heyecanla hazırlanmıştı ancak bagajın kaybolması nedeniyle tatili daha ilk günden mahvoldu. Havaalanında kayıp bagaj başvurusunu yaptım an
29 Haziran tarihinde Kayseri’den Bosna Hersek’e yapacağım uçuşum için Türk Hava Yolları’nın 31 Aralık’a kadar bir kişini...n bir bisikletini ücretsiz taşıdığı yönünde bir duyum aldım ve bunun üzerine yaklaşık bir ay kadar önce THY müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, bi
22.05.2026 tarihinde TK2216 sefer sayılı uçuş ile İstanbul Havalimanı’ndan Adıyaman Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile ...seyahat ettim. İstanbul’da valizimi kilo aşımı olmadan, sağlam ve standart şekilde teslim ettim, teslim ederken hiçbir problemi yoktu. Adıyaman’a inişten sonra yaklaşık 19.30 civ
22 Mayıs’ta saat 15.00 civarında İstanbul Havalimanı’nda Türk Hava Yolları’na teslim ettiğim bavulumu, aynı gün saat 19....00’da Adıyaman Havalimanı’nda teslim aldığımda bavulumun fermuarlarının bozulduğunu, yer yer yırtıldığını ve birkaç noktasında ciddi hasar oluştuğunu gördüm. Bavulumu teslim ederke
22.05.2026 tarihinde saat 17:20 Türk Hava Yolları İstanbul Havalimanı – Van uçuşum (PNR: R3PTPV) vardı. Biletimde kalkış... saati 17:20 olarak görünmesine rağmen, sistemde uçağın kalkış saati 17:35 olarak yer alıyordu. Havalimanına geldiğimde görevli personel kapıların kapandığını söyleyerek beni uçağa
18.05.2026 tarihinde Tokat Havalimanı’nda yaptığım seyahat sonrasında valizimi teslim aldığımda kırık olduğunu fark etti...m. Havaş personeline durumu ilettiğimde, Türk Hava Yolları’nın “bagaj çözüm” sitesini kullanarak sorunu iletmem gerektiğini, bu yüzden havalimanında ayrıca bir rapor tutturmama ger
Türk Hava Yolları’ndan Antalya – İstanbul – New York gidiş ve dönüş olmak üzere, yaklaşık 25 Nisan tarihinde ecofly pake...t kapsamında yaklaşık 35.000 TL bedelle bilet satın aldım. Satın aldığım bu biletin yalnızca kabin bagajını kapsadığı, uçak altı bagaj hakkının dahil olmadığı bilgisi verildi. Ası
22.05.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan TK298 sefer sayılı İstanbul–Guangzhou (IST–CAN) uçuşum öncesinde, uçağımın... kapısı son anda B16’dan F15’e değiştirilmiştir. Bu iki kapı arasındaki mesafe yaklaşık 2 kilometre olduğu için bu durum yolcular açısından ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Özelli
11 Nisan tarihli Türk Hava Yolları uçuşumda PNR numarası TQUJ5N olan seyahatimizde toplam 9 valiz ile yolculuk yaptık, v...arışta tarafımıza yalnızca 8 valiz teslim edildi. Havalimanında yapılan kontrolde kayıp olan valize hiç bagaj etiketi yapıştırılmadığı, mevcut 8 etiket üzerinden de bu durumun net
3 Mayıs 2026 tarihinde TK699 seferi ile yaptığım uçuşun sonunda İstanbul Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda valizi...min yırtılmış olduğunu fark ettim. Uçağa teslim ederken herhangi bir sorunu olmayan valizimin, teslim esnasında bu şekilde hasarlı olması beni oldukça mağdur etti. Durumu hemen ha
28 Nisan 2026 tarihinde TK1985 sefer sayılı uçuşla Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan İngiltere Heathrow Havalimanı’na y...olculuk yaptık. Uçuş sonunda bebek arabamızı teslim aldığımızda arabamızın kırılmış olduğunu ve iki tekerleğinin de çıkmış halde bulunduğunu gördük. Havalimanından çıkmadan hemen f
