THY Bagaj tazminat

THY'nin haziran ayında İstanbul-Dalaman uçuşumuzda valizimi kırdılar ve tazminat ödemediler. Web siteleri üzerinden detaylı görsellerle şikayetimi ilettim. Hiç profesyonel bir şirket değil. Tazminat talebinde bulunmama rağmen bahane üreterek ödemek istemiyorlar.

Bagajımı biniş noktasında teslim ettiğimde herhangi bir hasar yoktu. Bagaj kartına imza atılmamıştı. Ancak varış noktasında teslim aldığımda bagajımın üç yerden kırıldığını fark ettim. Hemen bagaj noktasına başvuruda bulundum fakat bana, teslim ettiğimde hasarlı olduğu belirtildi. Oradaki personel d...

11 Mayıs 2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz Mardin (MQM) – İstanbul (IST) – Konya (KYA) uçuşumuzda bagaj olarak teslim ettiğimiz çocuk puseti, uçuş sonrası tarafımıza teslim edildiğinde ciddi şekilde eğilmişti. Oluşan hasar bagaj teslim alanında fark edilmiş, ancak o esnada bagaj ofisi ile temasa ge...

Müşteri Çözümleri THY ile 14 Haziran 2025 tarihinde Kore Incheon-İstanbul TK91 numaralı uçuşla sabah 04:30'da İstanbul Havalimanı'na indik. Bavullarımızı aldıktan sonra yeğenimin iç uçuşu nedeniyle iç hatlara geçtik. Saat 08:10'da havalimanından çıkmamla bavulumun kırıldığını fark edip geri döndüm. ...

+3

THY Bagaj Hasarını Kabul Etmiyor – Ürün ABD’den Alındı Diye Mağdur Ediliyoruz! 27 Mayıs 2025 tarihinde TK180 sefer sayılı uçuşumda bagajımın ciddi hasar gördüğünü İstanbul Havalimanı’nda teslim alırken fark ettim. Valizim Tommy Hilfiger 28” Hardcase Spinner modelidir. Sert plastikten (ABS + polikar...

THY aracılığıyla yapmış olduğum kıtalararası Montreal-İstanbul uçuşumda Polo marka sert bavulumu kırarak bana teslim etmeleri akabinde hasar başvurusu yaptım. Yaptıkları inceleme sonucu daha önce satın aldığım tutarın da altında 1750 TL ilk bir tutar belirlediler. Bu bedel ile benim aynı bavulu tekr...

İzmir’den İstanbul aktarmalı olarak Tokat’a gerçekleştirdiğim uçuşta tarafımızca teslim edilen 4 bagajdan sadece 1 tanesi Tokat Havalimanı’na varışımızda teslim edildi. Diğer 3 bagajımız kayıptı. Konuyla ilgili olarak Tokat Havalimanı’nda bir tutanak tutuldu ve hem Havalimanı personeli hem de Türk H...

Uçuşum sonrasında valizim tamamen açılmış ve üzerine dışarıdan yağlı madde maruz kalmıştır. Bir adet pantolonum ve valizim için tazminat talep ettim ancak haksız bir şekilde reddedildi. Zarar gören ürünlerimin hiçbiri bahsettiğiniz gibi "kırılabilir ve bozulabilir madde, elektronik cihaz, para, müc...

14.05.2025 tarihinde saat 12:00 İzmir-İstanbul gündüz uçuşumuzda valizim THY çalışanları tarafından hasar gördü. Durumu fark eder etmez kayıp bagaj bölümüne gidip rapor tutmak istedik, ancak oradaki THY görevlisi buna gerek olmadığını ve 7 gün içinde internet üzerinden form doldurup başvurabileceğim...

Toronto-Diyarbakır seyahatimde, THY ile yaptığım uçuşta iki adet valizim kırıldı. 19 gün geçmesine rağmen THY, sorunun çözümü için herhangi bir adım atmıyor. Her defasında evrak talep ediyorlar. Tazminat talep etmememe rağmen, yalnızca kırılan valizlerimin yerine yeni valiz temin etmeleri konusundak...

23.05.2025 tarihinde tk1098 sefer sayılı turkish airlines tivat-İstanbul uçuşunu, ardından aynı gün tk2840 İstanbul-Trabzon uçuşunu gerçekleştirdim. Trabzon'a vardığımda valizim tarafıma teslim edilemedi. Yapılan araştırma sonucunda valizin İstanbul'da kaldığı ve ertesi sabah teslim alınacağı bilgis...

28 Mayıs 2025 tarihinde THY TK620 RAK-IST uçuşunda Fas'tan İstanbul'a geldim. Ankara'ya hemen dönmem gerektiği için, internet siteniz üzerinden başvuru yapmam gerektiği açıklandığından, bagajımın hasar fotoğraflarını ekleyerek başvurumu gerçekleştirdim. Her şey açık ve net olduğu halde, kırılan vali...

İşim gereği sürekli yurt dışı seyahati yapıyorum. Son 1 senedir Türkiye'ye izin dönüşlerimde sürekli valiz hasarıyla karşılaştım. 15 günlük izinlerimde, THY ve ekibinin umursamaz ve özensiz çalışmaları nedeniyle valiz tamir eden yer aramak, fatura kestirip cebimden para vermek, sonra da o paranın ya...

29 Nisan 2025 günü İstanbul Havaalanı'ndan Kayseri Havaalanı'na THY ile yolculuk yaptım. Valizimin kırık olduğunu tespit ettim. Konu hakkında Kayseri Havaalanı'nda rapor tutturdum ve kayıt açtım. Fakat ne valizimi yenilediler ne de tazminat ya da tamir bedeli verdiler. Her seferinde eksper raporu, t...

+2

Türk Hava Yolları / Turkish Airlines Uçuşum sırasında valizim zarar gördü ve buraya kadar hiçbir sorun yok ve olası bir durum. Sonraki süreçte tutanak tutuldu ve ilgili firmadan tamir yapılamıyorsa bedeli tutarına dair bir doküman almam konusunda yönlendirildim ve bu şekilde bedelin tamamının ödenec...

THY'ye ait 31 Mart NYC-İstanbul uçuşumda iki bagajım da kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Sert valiz oldukları için tamiri mümkün değildi. Birini havaalanında fark ettim ve kayıt oluşturdum. Diğeri ise içten kırılmıştı, eve gelince fark ettim ve ona da ayrı kayıt oluşturdum. THY, bana sormadan bag...

16 Mart 2025 İstanbul-Toronto uçuşunda bagajım hasar gördü. Hasarlı bagajım için tutanak tutuldu ve bu tutanakla birlikte "geri bildirim"yaptım, istenilen bütün bilgileri verdim. Önce ödemenin banka hesabıma yapıldığı bilgisi verildi ancak ödemeyi alamadığım için tekrar bilgi verdim. Cevap olarak ak...

Türk Hava Yolları ile Vietnam'dan Gaziantep'e geldim. Valizim kırık geldi. Tekerlekleri yoktu. Sıfır aldığım valiz için tutanak tutturdum ve THY geri bildirimden gönderdim. Fatura istediler onu da gönderdim. 400 dolara aldığım valiz için sadece 3000 TL onarım bedeli ödeneceği söylendi. Onarım olmaya...

Merhabalar, 1 ay önce Türk Hava Yolları ile İstanbul'dan Batman Havalimanı'na seyahat ettim. Valizim kullanılmaz hale geldi. Kayıt açtım ve 1500 TL tutarında tazminat verileceğine dair bir e-posta aldım. Kaç kez aramama ve kayıt açmama rağmen dönüş yapılmadı, 1 ay geçti. Ücret hala yatırılmadı.

29 Nisan tarihinde, THY ile İstanbul-Niamey uçuşu gerçekleştirdim. Bagajımda öncelikli etiketi olmasına rağmen bagajım 4 gün geç geldi. Afrika 'da eşofmanlar ile kaldım. Bu süre zarfında eşyalarım olmadığı için harcamalar yaptım. Bu harcamalarım yaklaşık 1.000 euro tutuyordu. Bu tutar uluslararası h...

Türk Hava Yolları ile yaptığım seyahat sonrasında Cezayir başkentine indiğimde, bavulumun parçalandığını gördüm. Bunu resimlerle ve belgelerle raporladım ve orada rapor tutturdum. Görsellerde de göreceğiniz üzere bavulum parçalandı. Tazminat birimi tarafından talebimin karşılanamayacağı, bavulun dah...

Bir daha asla kullanmayacağım bir hava yolu. Viyana-İstanbul uçuşumda American Tourister markalı bavulum zarar gördü ve eski halini almıyor. Bildiğimiz fırlatmışlar bavulu içine göçsün diye. Havalimanı'ndayken THY'ye ilettim durumu rapor tutuldu ve mail vs atmam söylendi. Verdikleri referans koduyla...

03 Mayıs 2025 tarihinde THY ile gerçekleştirdiğim Kazakistan - Türkiye uçuşum sonrası, büyük boy valizim kilitli olmasına rağmen kilit kısmı kırılmış, üst taşıma kolu hasar görmüş şekilde tarafıma teslim edildi. Eve ulaşmaya çalışırken valizin üst taşıma kolu da tamamen kopmuş ve valiz artık kullanı...

Türk Hava Yolları firması ile yaptığım uçuşta el bagajımı yanıma alacakken uçak çok dolu dendi ve alt bagaja alındı valizim. Ancak valiz teslim esnasında valizimin kırık olduğunu gördüm. Gerekli işlemleri yaptım, yerine verilecek valizin kalitesini beğenmediğim için kabul etmeyip valiz bedelimi tale...