to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arızalı Ürün Ve Yetkili Servisin Randevuya Gelmemesi
Termikel marka ankastre ürünümü yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Buna rağmen ürünün çakmakları çalışmıyor ve bazı yerlerinde boyası atmış durumda. Bu sorunlar için Ankara’daki yetkili servisi arayarak randevu aldım, dün için kayıt oluşturuldu ve bugün gelmeleri gerekiyordu.
Servisi iki kez telefonla aramama rağmen bugün belirtilen randevu saatinde kimse gelmedi, herhangi bir iptal ya da erteleme bilgisi de tarafıma iletilmedi. Hem yeni alınmış bir üründe bu tür arızaların yaşanması hem de yetkili servisin randevuya uymaması nedeniyle mağdur oldum.
Ürünümün garanti kapsamında, ücretsiz olarak onarılmasını ve servis sürecimin bir an önce organize edilerek tarafımla irtibata geçilmesini talep ediyorum.
Servis geldi ateşleme bujisi değişti ocak kısımındaki boyaların atması garantiye girmiyor 2 aylık bir ürünün boyası kalkınca nasıl garantiye girmiyor
