Ayıplı Davlumbaz Motoru, Trendyol’dan Cevapsızlık Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Termikal marka davlumbaz ocak seti sıfır ürün olmasına rağmen çalışmadı. Yetkili servis ürünü açıp kontrol ettiğinde davlumbazın motorunun bozuk olduğunu, yani ürünün ayıplı olduğunu söyledi.

Yaklaşık 1 haftadır servis bekledik, şu an evde ocağımız yok ve hâlâ boş boş bekliyoruz. Ne Trendyol’dan ne de Termikal’den düzgün bir dönüş alamadım, kimse sorumluluk kabul etmiyor, adeta suçlu müşteriymiş gibi davranılıyor. Paramızla resmen rezil olduk.

Ayıplı çıkan bu ürünün derhal alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, artık oyalama olmadan net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Faturam mevcuttur ve istenmesi halinde ibraz edebilirim. Pazartesi gününe kadar tarafıma net bir çözüm sunulmadığı takdirde ürünü teslim etmeyeceğimi ve yasal yollara başvurarak mahkeme sürecini başlatacağımı da özellikle belirtmek isterim.