to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay kadar önce, 27.01.2026 tarihinde Termikel’in kendi internet sitesi üzerinden 50 litre MOD6463CW model a‑class tezgah üstü fırın satın aldım. Ürün için 5.256 TL ödeme yaptım ve fırın Kırıkkale Merkez’deki adresime teslim edildi. Fırını kullanmaya başladığımda alt kısmının pişirmediğini, üst kısmının ise yaktığını fark ettim. Bu durum hem yemeklerimin ziyan olmasına neden oluyor, hem de sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden doğru düzgün çalışmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.
Üründeki sorun üzerine Termikel müşteri hizmetlerini aradım; bana Kırıkkale servisine ait numara verildi. Servisi aradığımda ise henüz 1 aylık fırın için adrese gelirlerse 400 TL servis ücreti alacaklarını, aksi halde ürünü kendim servise götürmem gerektiğini söylediler. Fırını servise götürme imkanım olmadığı için bu şartlar altında mağdur durumda kaldım ve garanti kapsamındaki bir ürün için benden ayrıca ücret talep edilmesi adil gelmedi.
Termikel gibi büyük ve köklü bir firmanın, garanti kapsamındaki bir ürün için eve servis hizmetinde dahi ücret talep eden bir servisle çalışıyor olmasına gerçekten şaşırdım. Ayrıca bu bilginin internet sitesinde açıkça belirtilmemesi de, tüketici olarak kendimi kandırılmış ve güvensiz hissetmeme neden oluyor.
Termikel’den beklentim, hatalı çalışan bu fırın için hiçbir şekilde ek ücret talep edilmeden Kırıkkale Merkez’deki adresime ücretsiz yerinde servis yönlendirilmesi, gerekli kontrol ve onarımların garanti kapsamında yapılması ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.
Termikel fırınım yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için şimdiye kadar 3 kez yetkili servis, 4 kez de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Servis bugün geliyorum yarın geliyorum diye sürekli beni oyaladı. Daha sonra müşteri hizmetleri üzerinden 4 kez servis talep ettim...
Termikel bo 06443 b model fırınımda, ürünü ilk kullandığımda derece düğmelerinin alev aldığını ve aradaki küçük düğmelerin ise içe göçmüş olduğunu fark ettim. Ürün sıfır olmasına rağmen bu şekilde arızalı çıktı. Binamızda bulunan 33 dairenin tamamında aynı fırın kullanılıyor ve herkes benzer sorunla...
Termikel marka fırınımın birdenbire arızalanması nedeniyle Termikel'den servis talebinde bulundum. Termikel, bir ayı aşkın bir süredir herhangi bir şekilde evime servis yönlendirmedi. Telefonunu verdikleri ve sorumlu olduğu söylenen kişi ise parça beklediklerini ifade etti. Arızalı ürünü dahi görmed...
Üç ay önce (28.10.2025) Termikel mini fırın aldım. Birçok markaya baktım ama yılların markası olduğu için tercih etmiştim. Maximum 6 defa kullandım. Her kullandığımda altı hiç pişmedi üstününde yarısı pişmedi. Emin olmak için denemeler yaptım. Servise döndüm kayıt açıp fırını aldılar. Herhangi bir b...
Termikel fırını aldık. Hiç hayrını görmedik. Defalarca komütatörünü değiştirdik. Servisteki ücretler pahalı olunca internet üzerinden sık sık komütatör alıp kendim değiştiriyordum. Garantisi varken servise şikayetimi ilettim, defalarca söylememe rağmen bir çözüm bulunmadı. Termikel gibi bir markaya ...
Yorumlar