BH P6144 W

13.12.2023 tarihinde almış olduğumuz Termikel marka Ankastre Cam Ocak akşam yemeği yaptığımız sırada patladı. Patlama esnasında mutfak olmadığımız için şanslıydık. Çağrı merkezlerini aradım ama kimseye ulaşamadım. 2 yıl garantili olan ürünün para iadesini talep ediyorum.

2022 Ekim ayında aldığımız ve hakkında daha önce de şikayet yazdığım Termikel ankastre fırın setinin 2023 Aralık ayında ocağının camı patlamıştı ve müşteri hizmetleri ile konuşunca cam veya kırılmaz versiyonunu takabileceklerini söylediler. Kırılmaz versiyonunu isteyince yaklaşık 3 ay içinde ellerin...

Termikel ocağımız arıza yaptığı için 11 Haziran 2024 salı günü en geç 3 gün içerisinde teslim edilmek üzere Aydın Davutlarda bulunan evimizden teslim alınmıştır. 14. Haziran cuma günü ve 15 Haziran 2024 cumartesi günü defaten aramamıza ve durumun aciliyetinin bildirilmesi rağmen çözüm bulunmamıştır....

Termikel marka ankastre ocak aldık. Kurulduktan sonra üst ızgaralarında oynama olduğunu fark ettik ve hem Yozgat yetili servis hem de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Yetkili servis gelip inceleme yaptı ama bize dönüş yapılmadı. Üst üste müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aramama rağmen...

Ankastre ocak ve fırın çalışmıyor, servis bulunamıyor veya bulunsa bile gelmiyor, ürünü kendimiz götürmemiz isteniyor. Türk markası olduğu için tercih etmiştik. Ancak sorunlar bir türlü sona ermiyor. Termikel markasının hatalı ürünlerinin yedek parçası bulunabiliyor, kolaylıkla temin edilebiliyor de...