to read complaints and reviews, or file yours.2022 yılında Tergan markasına ait bir valiz satın aldım. Yakın zamanda Türk Hava Yolları’nın Varşova–İstanbul–İzmir uçuş...unda valizimin tekerleği tamamen koptu. Hasar, havalimanında resmi tutanakla kayıt altına alındı ve THY nezdinde hasarlı bagaj sürecini başlattım. THY, dosyanın değerlendirilebilme
30.01.2026 tarihinde Afyon Afium Tergan mağazasından 20412 fiş numarası ile 67737 numaralı, 37 numara krem bayan ayakkab...ı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 2-3 kez giymeme rağmen yan kısımlarında belirgin kırılmalar oluştu ve ayakta gerçekten kötü bir görüntü ortaya çıktı. 06.06.2026 tarihinde ürünü
16 Ocak’ta Diyarbakır Ceylan AVM’deki Tergan mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldığım, 6 ay garantili montu, sat...ın aldıktan yaklaşık iki ay sonra kol kısmında boya atması ve yırtmaç bölgesinde dikiş yerinden yırtılma olması nedeniyle 4 Nisan’da mağazaya götürdüm. Ürünü firmaya gönderecekleri
Haziran 2026’da Bursa Korupark AVM’deki Tergan mağazasına ayakkabı almak için gittiğimde satış personelinin tavrından so...n derece rahatsız oldum. Mağaza çalışanları müşteriye adeta Mısır Çarşısı esnafı gibi, saygısız, ilgisiz bir üslupla yaklaşıyor. Kurumsal bir markadan beklenen özen ve ciddiyeti ke
6 Eylül 2025 tarihinde Konya Tergan mağazasından bir erkek sandalet satın aldım. İş yoğunluğum nedeniyle bu sandaletleri... temmuz ayına kadar hiç giymedim. Tatile çıktığımda ilk kez giymek için kullandım ve sadece bir gün giydiğim halde sandaleti tabanında zımba teli unutulduğunu fark ettim. Sandalet
5 Haziran 2026 tarihinde Tergan’ın Ankara Acity şubesinden 3.299,97 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak bir çift... erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez 7 Haziran 2026’da giydiğimde, arka topuk kısmında ciddi bir açılma olduğunu fark ettim. İlk kullanımda bu kadar belirgin bir sorun
Tergan’dan Hilltown AVM mağazasından satın aldığım sandaletin tabanında defo olduğunu fark ettim. Ürünü aldıktan sadece ...iki gün sonra mağazaya götürerek durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Mağazadaki görevli, firmalarında iade olmadığını söyleyerek talebimi hiçbir şekilde değerlendirmedi. H
Yaklaşık bir yıl önce Tergan’ın Historia şubesinden bir çift sandalet satın aldım. Ürünü toplamda bir ay bile giymemişim...dir, çok az kullanmış olmama rağmen üzerindeki süs kısmı dün itibarıyla kırıldı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, üzerinden bir yıl geçtiği için hiçbir şey yapamayacaklarını s
Tergan Antares mağazasından 24.04.2026 tarihinde eşim için 6.894 TL bedelle satın aldığım çanta, yalnızca ikinci kullanı...mda sapının kopması nedeniyle ayıplı çıkmıştır. Bu fiyat seviyesindeki bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir a
Babalar Günü nedeniyle eşim ve kızımın Tergan’dan hediye olarak aldığı çantayı maalesef beğenmedim. Bunun üzerine 23.06....2026 tarihinde Konya Selçuklu Kent Plaza AVM’deki Tergan mağazasına giderek ürünü ya farklı bir ürünle değiştirmek ya da iade etmek istedik. Mağazada uygun bulduğumuz başka bir ü
03.05.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Tergan mağazasından E26I1AY57622 kodlu haki süet ayakkabıyı satın aldım. Ay...akkabıyı yalnızca bir gün kullandım ve her iki ayakkabı da yanlardan açıldı. O gün müşteri ziyaretlerim olduğu için hem görsel hem de Konfor açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım.
19 Haziran’da İstanbul Marmara Park AVM’deki Tergan mağazasından bir erkek ayakkabı satın aldım. Ödeme işlemi tamamlandı...ktan sonra mağaza görevlisi, ürünlerde iade olmadığını, sadece değişim yapabildiklerini söyledi. Bu bilginin satış tamamlanmadan ve ödeme alınmadan önce açıkça belirtilmesi gerekti
Uzun yıllardır Tergan müşterisiyim ve alışverişlerimin neredeyse tamamını Ankara Optimum AVM Tergan mağazasından yapıyor...um. Eşime ayakkabı, çanta, cüzdan; kendime de hem ayakkabı hem cüzdan olmak üzere pek çok ürün aldım. Ancak son aldığım erkek kışlık ayakkabı ile yaşadığım deneyim beni ciddi anlam
"Mağazadaki arkadaşların ilgisine teşekkür ederim. Yalnız incelemeye gönderilen ürünün çözümü konusunda daha zaman konusunda daha özverili olmanızı rica ediyorum"
"Geri dönüş konusunda müşteri hizmetleri iyi değil bayağı uğraştıtıyorsunuz. Sonuç olarak ürün yenisiyle değişim yapıldı. Teşekkürler"
Tergan online siteden aldığım ayakkabının numarası küçük gelince mağazaya başvurdum ve kendi numarama göre yeniden sipar...iş verdim. Ancak yeni gelen ayakkabılar bu kez birbirinden farklı renkte gönderildi. Ben aynı modelin tek renk ve doğru numarada olan bir çiftiyle değişim talep ediyorum. Sipariş
08.05.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Tergan mağazasından aldığım terlik, sadece 3 gün içinde y...ırtıldı. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla servise gönderdim ve bana 1-23060 numaralı servis fişi verildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen üründen hâlâ hiçbir haber
Yaklaşık 3 gün önce Marmara Forum’daki Tergan mağazasından bir çanta satın aldım. Satış sırasında iade ve değişim koşull...arıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde mağazaya gittiğimde, Tergan mağazalarında iade alınmadığını, sadece değişim hakkı olduğu
Nisan ayının 10–15’i arasında Ankara Eryaman Optimum AVM’deki Tergan mağazasından siyah yılan deri görünümlü, topuk kısm...ı beyaz-siyah çizgili bir ayakkabı satın aldım. Ürünün fiyatını tam hatırlamamakla birlikte, sadece bu ayakkabının 4–5 bin tl civarında olduğunu biliyorum. Aldığım ayakkabıyı sade
24 Nisan 2026 tarihinde Tergan Forum İstanbul mağazasından 2 çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan birini to...plamda yalnızca 3 kez giymeme rağmen 1 ay içinde tabanı kalktı ve bu çift çok kısa sürede kullanılamaz hale geldi. 24 Mayıs 2026 günü kusurlu olan ayakkabıyı aynı mağazaya teslim
"Teşekkürler"
Tergan’dan Ankara Ankamall mağazasından 31.03.2026 tarihinde aldığım ayakka...bının topuk kısmında, ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra yırtılma sorunu
2025 yılında İzmir Hilltown Karşıyaka AVM’deki Tergan mağazasından eşime kırmızı bir çanta aldım. Çantanın hem fermuarın...da hem de askısında, alımdan itibaren daha 1 yılı doldurmadan sorunlar ortaya çıktı. 23 Nisan’da çantayı mağazaya götürüp sorunların giderilmesi için teslim ettim ve en geç 21 iş
11 Mart 2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Tergan mağazasından babam için 3 adet spor ayakkabı satın aldık ve toplamd...a 10.000 TL ödeme yaptık. Aldığımız ürünlerden 2 tanesinde herhangi bir sorun yaşamadık ancak E25S1AY57446 ürün kodlu spor ayakkabı ilk giydiğim andan itibaren özellikle sağ taraft
16 Mayıs tarihinde Mersin Sayapark AVM’deki Tergan mağazasından lacivert klasik deri kundura satın aldım. Ayakkabıyı ala...lı daha 1 ay bile olmadan, ayakkabının iç kısmındaki Tergan marka yazısı tamamen silindi ve görünmez hale geldi. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürün kalitesi konusunda beni
