to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Paslanan Terlik Ve Cevapsız İade Süreci
Tergan Historia mağazasından 06.07.2026 tarihinde bir çift terlik satın aldım. Ürünü çok kısa bir süre kullandıktan sonra zımba ve metal detaylarında paslanma oluştuğunu fark ettim. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması nedeniyle 19.07.2026 tarihinde terliği incelemeye gönderilmek üzere Tergan Mall of şubesine teslim ettim.
İnceleme sürecinde firma tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, her seferinde ben arayıp sormak zorunda kaldım. Yaklaşık 20 günün sonunda ise ürün için ret kararı verildi ve ne iade ne de değişim yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem de müşteriyle iletişim kurulmadan sürecin yürütülmesi beni oldukça mağdur etti.
Terlikteki paslanma sorununun üretim hatası olarak değerlendirilerek ürünümün iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Tergan Historia mağazasından aldığım terlikte kısa sürede paslanma oluştu, 20 gün içinde inceleme için şubeye teslim ettim ancak firma hiçbir bilgi vermedi, ret kararı alındı ve iade ya da değişim yapılmadı. Hiçbir şekilde bana ulaşılmadı ve mağdur oldum.
