Vitrinde %70 İndirim İddiası, Kasada İkinci Ürün Şartı İle Engellendi

02.08.2026 tarihinde Karşıyaka İzmir’deki Hilltown AVM’de bulunan Ergan ayakkabı mağazasına, Tergan markalı bir ayakkabıyı satın almak için gittim. Mağazanın vitrininde, tüm vitrini kaplayacak şekilde “net %70 indirim” ilanı yer alıyordu ve incelediğim üründe de bu indirimin geçerli olduğuna dair herhangi bir istisna, yıldızlı dipnot ya da “ikinci üründe geçerli” benzeri bir ifade bulunmuyordu.

Vitrinde net %70 indirim yazan bu ürünü satın almak istediğimde, kasada çalışanlar ikinci bir ürünü internet siteleri üzerinden sipariş etmediğim ve faturada iki ürün görünmediği sürece bu ürünü satmayacaklarını açıkça belirtti. Özellikle “İkinci ürün sipariş edilmeden ve faturada ikinci ürün gözükmeden birinci ürünü satmıyoruz.” denilerek, vitrinde ilan edilen indirime rağmen tek ürünü almama izin verilmedi ve satış yapılmadı.

Vitrinde hiçbir ek şart belirtilmeden duyurulan net %70 indirim kampanyasının, kasada sonradan “ikinci ürün şartı” ile sınırlandırılması kanaatimce Tüketici Hakları Kanunu çerçevesinde tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir uygulamadır. Vitrinde gördüğüm şartlarla kasada karşılaştığım uygulama birbiriyle kesinlikle örtüşmemektedir.

Bu nedenle, mağazanın bu indirim kampanyasına ilişkin yanıltıcı ve koşullu satış uygulamasının incelenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın uyarılmasını talep ediyorum.