to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
Tergan Korupark şubesinden 02/08/2026 tarihinde 37 numara siyah renk parmak arası sandalet siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç üç gün içinde elimde olacağı söylendi ancak bugün itibarıyla dokuz gün geçti ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayı iki kez telefonla aradım. Her aradığımda bana “pazartesi, salı elinizde olacak” denildi fakat verilen hiçbir söz tutulmadı, net bir bilgi de verilmedi. Hem gecikme yaşıyorum hem de sürekli ertelenen, yerine getirilmeyen taahhütlerle karşılaşıyorum.
Siparişimin acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini, ürün temin edilemiyorsa da gecikme gerekçesinin açıkça bildirilmesini ve varsa iptal/para iadesi sürecimin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şubedeki bilgilendirme ve süreç yönetiminin de gözden geçirilmesini istiyorum.
28.08 online sipariş verdim 31.08 tarihi itibariyle ürün henüz kargoya verilmiş değil Aradığım da ise tedarik aşamasında deniliyor. Tedarik edilmemiş veya stokta olmayan ürünü niye satış yaparlar anlamış değilim. Bugün aradığım da ise yarın akşam kargoya verilebilir diyorlar. Farklı bir mağazadan online ürün satın alsak aldığımız gün kargoya verilirken Tergan ise tam bir hayal kırıklığı