Satın Alınan Sandalet Gelmedi, Nakit İadesi Sağlanmadı
"Şikayetten sonra para iadesi yapıldı."
Tergan’ın İstanbul Marmara Forum AVM mağazasından bir sandalet satın aldım.... Mağazada numarası olmadığı için Kayseri’deki mağazalarından ürünü ayırtıp
"Şikayetten sonra para iadesi yapıldı."
Tergan’ın İstanbul Marmara Forum AVM mağazasından bir sandalet satın aldım.... Mağazada numarası olmadığı için Kayseri’deki mağazalarından ürünü ayırtıp
"28.08.2026 tarihinde vermiş olduğum sipariş 01.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. 31.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine bağlandığım da Ürünün tedarik aşamasında olduğunu kargoya ise 01.09.2026 Tarihinde verileceği bilgisini almıştım. Lakin ürün 31.08.2026 tarihinde kargoya verildi. Müşteri olarak bizlerin yaşadığı problem belirsizlikler ile karşılaşmamızdır. Online operasyonların iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyor, hızlı müdahale ederek ürünü teslim etmelerinden dolayı teşekkürlerimi sunuyor iyi çalışmalar diliyorum."
Tergan’dan 28.08 tarihinde verdiğim tg2808456511 numaralı ayakkabı siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ ...kargoya verilmedi. Sipariş durumunda sürekli tedarik aşamasında göründüğü için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yine sadece tedarik sürecinde olduğu ve net bir gönderim
25.08.2026 tarihinde Tergan Ankamall mağazasından iki adet erkek ayakkabı beğendim. Bunlardan bir tanesini mağazadan tes...lim aldım, diğer ayakkabının ise 44 numarasının mağazada olmadığını, depoda bulunduğunu ve kargo ile adresime gönderebileceklerini söylediler. İki ayakkabı için toplam 5.160 TL öde
03.08.2026 tarihinde Tergan’ın online kanalı üzerinden Tokat için verdiğim sipariş tarafıma ulaştı; ancak ürünü denediği...mde ayağımı rahatsız ettiği için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü iade ederken tarafıma TG3007439277 iade kodu, kargo için de 5075******84 takip kodu verildi. Ürün, sistemde görül
Tergan online mağazasından Siyah Hakiki Deri Erkek Casual Ayakkabı (E25I1AY57293-A23) modelini sipariş numarası tg250743...5718 ile satın aldım. Beden uymadığı için ürünü 31 Temmuz 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya iade ettim, kargo takibinde de teslim edildiği açıkça görünmektedir. Aradan 15 g
Tergan online mağazasından Haki Hakiki Süet Deri Erkek Loafer (E24I1AY56589-J86) ürününü satın aldım. Ürünün kalitesini ...beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve firma ayın 3’ünde iade kargomu teslim aldı. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 1.479,98
Tergan internet sitesi üzerinden bir kadın sandalet satın aldım. Numara büyük geldiği için ürünü iade ettim ve kargoyu 3...0 Temmuz 2026 tarihinde gönderdim, kargo şirketi kaydında ürünün 31 Temmuz 2026 tarihinde Tergan tarafından teslim alındığı görünüyor. Aradan 18 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ so
Tergan’ın kendi internet sitesinden 15.07.2026 tarihinde 2.780 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ertesi gün, ...16.07.2026 tarihinde, yönlendirdikleri kargo firmasıyla iade ettim. Ürün kargo ile kendilerine ulaştıktan sonra 10 günden fazla süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iad
Tergan’dan aldığım deri evrak çantamın kulpları 1 yıl bile dolmadan koptu. Ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme ...olduğu için sağlam olmadığına inanıyorum ve açıkçası markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Herhangi bir destek numarası bulamadığım için, Tergan’ın web sitesinde belirtilen
Tergan’ın internet sitesinden bugün kahverengi hakiki nubuk deri ayakkabı siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla 1.714,...49 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişin hemen ardından, yaklaşık 10 dakika içinde cayma hakkımı kullanmak ve siparişi iptal etmek istedim. Site üzerinden iptal işlemini denediğ
Tergan’ın resmi internet sitesi üzerinden 4 Ağustos tarihinde tg0308442158 numaralı siparişimle, 6.700 TL ödeyerek 43 nu...mara E25S1AY57401-A23 kodlu ayakkabıyı sipariş ettim. Ancak kargom 6 Ağustos’ta elime ulaştığında, sipariş ettiğim modelle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Hem
Tergan’ın web sitesi üzerinden satın aldığım beyaz ve ekru renkli vegan kadın sneaker ayakkabıyı, belirtilen süre içinde... iade ettim ve iadenin onaylandığına dair sistemde “İade Onaylandı” ibaresiyle birlikte Yurtiçi Kargo iade kodum dahi görünmektedir. Buna rağmen yaklaşık 10 gün geçmesine karşın kr
Tergan’ın internet sitesinden 10 Temmuz tarihinde vermiş olduğum tg1007422843 numaralı ayakkabı siparişim kargoya çok ge...ç verildiği için ürünü hiç teslim almadan direkt iade olarak geri gönderdim. Buna rağmen iade sürecim bir türlü tamamlanmadı ve ücret iadem yapılmadı. Defalarca hem mail atarak he
Tergan online üzerinden tg3007439545 kodlu abiye ayakkabıyı sıfır ürün beklentisiyle satın aldım. Bugün kargodan teslim ...aldığım ürünün üzerinde kullanılmış olduğunu gösteren izler bulunduğunu fark ettim. Ayakkabının daha önce giyildiği izlenimi veren bu durum, sıfır ürün olarak satılan bir ürün için




Tergan Eskişehir Espark şubenizden 24.07.2026 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldık. Ürünlerden biri stokta olmadığı i...çin adresimize gönderileceği söylendi. Özellikle cumartesi günü kuzenimizin nişanı olduğunu, şehir dışına çıkacağımızı belirttik ve en geç o güne kadar elimizde olacağı yönünde net
18.07.2026 tarihinde Tergan’ın web sitesinden 1.428 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak 22.07.2026’da elime... geçen ürün, sipariş ettiğimle hiçbir alakası olmayan ve değeri yaklaşık 800 TL civarında olan bambaşka bir ayakkabıydı. Ürünü hediye almak için tercih etmiştim fakat bu yanlış ve
18.07.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Tergan mağazasından aldığım ayakkabıyı bugün ilk kez giydim ve d...aha evime bile yürüyemeden ayaklarımı ciddi şekilde vurdu, su toplattı ve şekil bozukluğuna sebep oldu. Gün içinde ayakkabıyı çıkarma fırsatım da olmadığı için ağrı ve rahatsızlık



Tergan’ın internet sitesinden satın aldığım ayakkabılar uzun süre boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine firmayı arayı...p ürünümün kargolanmasını talep ettim. Ancak sonunda kargo geldiğinde hem ayakkabıların modeli hem de numarası yanlış gönderilmişti. Durumu telefonla ilettiğimde ise ne bir özür n
13.02.2026 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Tergan mağazasından bir çift erkek ayakkabı satın aldım. Ürünü o gün teslim... etmeyip kargo ile göndereceklerini söylediler. Aradan geçen süreye rağmen ayakkabı tarafıma hiç ulaşmadı. Bu süreçte defalarca mağazaya gitmemize rağmen her seferinde “ürün kargo
14.07.2026 tarihinde Tergan.com üzerinden tg1407425065 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresimi Çanakkale ili Merkez ...ilçesi Güzelyalı Köyü şeklinde eksiksiz olarak yazmış olmama rağmen, Yurtiçi Kargo tarafından “eksik adres bilgisi” iddiasıyla siparişim adresime hiç çıkarılmadan Tergan deposuna i
Tergan’ın online sitesinden 17.07.2026 tarihinde saat 00:57’de verdiğim terlik siparişim (sipariş kodu: tg1707427830) üz...erinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre zarfında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün bu konuyla ilgili hem mail gönderdim hem de müşteri hizmetle
Tergan’dan internet sitesi üzerinden 17.07.2026 tarihinde “lacivert hakiki deri erkek sneaker E4MEAY057782-A38” model ay...akkabıyı indirimli fiyattan satın aldım. 22.07.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, sipariş verdiğim ürün yerine tamamen alakasız bir ayakkabı gönderildiğini gördüm. Müşteri hi

7 Temmuz 2026 tarihinde Tergan online mağazasından tg0707420199 sipariş numarasıyla, 2.400 TL bedelle “Taba Hakiki Deri ...Erkek Sneaker - E25I1AY57267-A29 / Taba 43” numaralı ayakkabıyı kredi kartımla satın aldım. Ödemem sipariş anında kartımdan çekildi ve bankam Yapı Kredi’de “Tergan Deri SANAL-WEB”
Tergan’dan internet üzerinden 44 numara gri bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün üzerinde boya lekeleri old...uğunu gördüğüm için hiç kullanmadan aynı gün kargo ile geri gönderdim. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte Tergan’ı iki