"Tergan ve şikayet var.com sitesine teşekkür ederim. Sorunumla ilgilendiler ve çözüm sağlandı"
Tergan Deri kargo
368 şikayet
Ayıplı Deri Montun Tamir Yerine Tam İade Talebi Ve Kargo Ücreti İadesi
27/01/2026 tarihinde Tergan Online Alışveriş Sitesi üzerinden bir adet deri mont satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kul...landıktan sonra montun bazı bölgelerinde derinin boyanmadığını, yer yer renksiz alanlar olduğunu ve genel olarak boya tabakasının oldukça ince olduğunu fark ettim. Bu durumun üreti




Tergan Ayakkabılarda Deri Soyulması Ve Yırtılma Sorunu: Ürün Değişimi Talebi
Tergan’ın kendi internet sitesi üzerinden aldığım erkek ayakkabılarla ilgili ciddi kalite problemleri yaşıyorum. Sipariş... numaram tg3009239655’tir. Ve tg2510255968 tir... Ayakkabılardan birinde yaklaşık 6 aylık, diğerinde ise yaklaşık 7 aylık kullanım sonrasında deride belirgin şekilde soyulmalar ve


Aynı Ayakkabıda Yanlış Numara Gönderimi Tekrarlandı, Doğrudan Değişim Talebi
Tergan’ın online sitesinden kahverengi hakiki süet deri erkek Casual ayakkabı (E24S1AY57075-B85) modelinden 42 numara si...pariş ettim. İlk siparişimde 42 numara yerine 44 gönderildi. İade sürecini başlatın ve yeni sipariş verin dendi. Buna rağmen ikinci siparişimde de tarafıma 44 numara ürün gönderild

Kısa Sürede Kopan Deri Çantanın Metal Bağlantısı Ve Fatura İhmaline Karşı Şikayet
Kasım 2024’te Tergan’ın online mağazasından üye olmadan kahverengi hakiki deri erkek evrak çantası (model: S1EV00021512-...A42) satın aldım. Sipariş numaram tg0311102031. Çantanın askısını tutan metal bağlantı parçası sadece 6 ay içinde koparak çantayı kullanılamaz hale getirdi ve yaklaşık 6 aydır çant


İade İşleminde Yanlış Sipariş Tutarı Ve Eksik Ödeme Sorunu
Tergan’ın internet sitesi üzerinden Siyah Hakiki Deri Kadın Loafer - K25S1AY68540-A41 model ayakkabıyı 37 numara olarak ...iki ayrı siparişte satın aldım. Bu siparişlerimin numaraları tg1302331620 ve tg2002335709’dur. Siparişlerden birinde ürünü 1.799,99 TL’ye, diğerinde ise 1.439,99 TL’ye aldım. Daha
Tg2703358038 Numaralı Siparişte Defolu Ürünler İçin Ücretsiz Kargo Değişim Talebi
Tg2703358038 numaralı siparişimle Tergan’ın online mağazasından kargo ücreti ödeyerek iki ürün satın aldım. Ancak gelen ...her iki üründe de defo vardı. Ürünler sitede stokta göründüğü için, defolu olanlar yerine aynı ürünlerin sağlam olanlarıyla değişim yapılmasını istedim. İade edersem hiçbir ürün al
Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve 1.780 TL Ücretin İadesi Talebi
14 Mart 2026 tarihinde Tergan’ın resmi internet sitesi tergan.com.tr üzerinden bir adet kadın bot siparişi verdim. Sipar...iş numaram TG1403351367’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünümün kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu sipariş için 1
Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Deri Ceket Garantisi Sorunları
Trendyol Express ile 9962129768 takip numaralı gönderim ve Trendyol üzerinden aldığım Tergan marka deri ceketimin garant...i süreci hakkında şikayetçiyim. Kargoyu 25’inde Kayseri’den verdim, sistemde 27’sinde transfer merkezine giriş yaptığı görünüyor ancak o tarihten bu yana hiçbir hareket yok, hâlâ İ
Yanlış Boyut Gönderimi Ve Hatalı İade İşlemi
06.03.2026 tarihinde Tergan online sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Gelen kargoda ayakkabılardan birinin nu...marasının farklı olduğunu, yani birinin 42 diğerinin 43 olarak gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri temsilcisini arayıp durumu ve yaşadığım mağduriyeti anlattım, ancak
Ödeme Alındı, Kargo Bilgisi Paylaşılmadı
22.03.2026 tarihinde Tergan’ın web sitesi üzerinden bayram için bir ürün siparişi verdim, ödemeyi banka kartımla gerçekl...eştirip sipariş numarası olarak tg2103354709’u aldım. Ancak aradan dört gün geçmesine ve bayramın bitmiş olmasına rağmen siparişime dair hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı, SMS ya d
Kargoya Hazır Deyen 17000 TL'lik Siparişler Gönderilmedi Ve İptal Reddedildi
Tergan kendi online sitesinden 6 Mart 2026 ve 7 Mart 2026 tarihlerinde olmak üzere toplam 17 000 liralık sipariş oluştur...dum. Sipariş takibinde fatura oluşturuldu ve "kargoya hazır" yazmasına rağmen hâlâ siparişlerim kargolanmadı. Hatta bizzat müşteri hizmetlerinden arandım ve bazı ürünler olmadığı i
Beden Değişikliği Talebimin Reddi Ve Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği
Tergan online mağazanızdan 19.03.2026 tarihinde tg1903354184 numaralı siparişimle Bej Hakiki Deri Kadın Babet - K25I1AY6...7846-A25 model ayakkabı satın aldım. Siparişim henüz kargoya verilmeden, faturası kesilmeden önce beden değişikliği talep ederek e-posta yoluyla destek biriminize ulaştım. 40 numar
Siparişim Uzun Süre Beklemede, Kargo Bilgisi Yok Ve İptal İadesi Talebi
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve param iade edildi"
Tergan’ın kendi internet sitesi üzerinden 6 Mart tarihinde bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram tg0603346427 olmas...ına rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir işlem yapılmadı v
Yanlış Numara Ayakkabı Teslimi Ve İade Teklifiyle Çözüm Bulamama
15.03.2026 tarihinde Tergan’ın internet sitesinden online indirimden faydalanmak amacıyla, bayramda giymek üzere vizon h...akiki süet deri erkek loafer model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 19.03.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi; 42 numara olarak sipariş ettiğim ürünün kutusundan bir adet

Faturalanan Siparişime Numara Değişikliği Yapılamaması
18.03.2026 tarihinde saat 08:36’da Tergan’ın online mağazasından iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TG18...03353518’dir. Siparişi oluştururken ayakkabı numaralarını yanlış seçtiğimi fark edince hemen, yaklaşık 09:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve sadece numara değişikliği tale
Tergan’da Siparişimin Uzun Sürede Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Eksikliği
Tergan’ın online sitesi üzerinden 4 Mart tarihinde bir ayakkabı ve bir bot siparişi verdim. Sipariş numaram tg0403345351.... Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir net bilgi paylaşılmadı. Teslimat adresim Antalya Muratpaşa. 12, 13, 16 ve 17’sinde hem mail ata
Tergan Mobil Uygulamasında 159 TL Kargo Ücreti Çok Yüksek
Tergan’ın mobil uygulaması üzerinden ayakkabı satın almak isterken 159 TL gibi oldukça yüksek bir kargo ücretiyle karşıl...aştım. Ürünü sepete eklediğimde kargo bedelinin bu kadar yüksek olması nedeniyle siparişimi tamamlayamadım ve alışverişten vazgeçtim. Bu konuda Tergan müşteri hizmetleri ile ileti
Tergan İade Sürecinde Ücretin Kredi Kartına Geri Ödenmemesi
Tergan’ın online platformu üzerinden mobil uygulama ile kendi adıma üç adet ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan biri... olan 39 numara nude renkli ayakkabı ayağıma büyük geldiği için, on beş günlük yasal iade süresi içerisinde Yurtiçi Kargo ile 208280417922 iade gönderi kodu üzerinden 24.02.2026 ta
İndirimli Botlarda İade Ve Ödeme Sorunu
Tergan ayakkabıdan online iki adet bot aldım. Ürünü kampanyadan almıştım, sözde indirimliydi fiyatı. Ürünleri teslim ald...ığım gün tekrar indirim yaptılar ve ben 1000 TL zararda olduğum için ürünleri iade ettim. Yurtiçi Kargo ürünü 6 Mart 2026 tarihinde Tergan Deri ürünleri a. Ş. ye teslim etti. Fakat
Yanlış Kargo Ve Eksik Teslimat Tergan Ve Yurtiçi Kargo Hatası
Tergan’ın online satış kanalından evrak çantası ve cüzdan siparişi verdim; ancak 11 Mart 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ta...rafından tarafıma teslim edilen paketten bana ait olmayan, başkasına ait dört adet ayakkabı çıktı. Yani hem yanlış ürün gönderimi hem de başkasının kargosunun bana teslim edilmesi
Tergan Mağazasından İade Ücreti 2.250 TL Geri Ödenmedi
Tergan online mağazasından erkek deri Casual bot satın aldım. Beden sorunu nedeniyle ürünü 27.02.2026 tarihinde kargoya ...vererek iade ettim. Ürünün ellerine ulaştığını ve iademin yapılacağını söylediler ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir para iadesi yapılmadı. Toplam 2.250 TL
İade Süreci Başlatılmadı Ve Ücret İadesi Gecikti
Tergan’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım ayakkabıyı iade için 06.03.2026 tarihinde başvuru yaptım. İade sürecim...in başlatılıp başlatılmadığına dair herhangi bir bilgilendirme alamadım ve site üzerinden de sürecin durumuna ilişkin hiçbir bilgi göremiyorum. Sipariş kodum tg2102336562 olup, 1.
İade Bedelinin 25 Gün Sonra Gelmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
14 Şubat’ta Tergan’dan erkek hakiki deri sneaker ayakkabı siparişi verdim. Aynı ürünü eşim de Tergan’dan satın aldığı iç...in, siparişlerden birini iptal etmek istedik. Ancak sistemde iptal seçeneği olmadığı için iptal edemedik ve bana, ürün kargolandıktan sonra iade ederek para iadesi alabileceğim söy
















