to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Ayakkabı Siparişi Ve Belirsiz Bilgi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Tergan’dan 28.08 tarihinde verdiğim tg2808456511 numaralı ayakkabı siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda sürekli tedarik aşamasında göründüğü için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yine sadece tedarik sürecinde olduğu ve net bir gönderim tarihi verilemediği söylendi.
Hem ürünün hâlâ kargoya verilmemiş olması hem de net bir bilgi paylaşılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini veya sürecin uzaması durumunda talebim doğrultusunda iptal ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
28.08.2026 tarihinde vermiş olduğum sipariş 01.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. 31.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine bağlandığım da Ürünün tedarik aşamasında olduğunu kargoya ise 01.09.2026 Tarihinde verileceği bilgisini almıştım. Lakin ürün 31.08.2026 tarihinde kargoya verildi. Müşteri olarak bizlerin yaşadığı problem belirsizlikler ile karşılaşmamızdır. Online operasyonların iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyor, hızlı müdahale ederek ürünü teslim etmelerinden dolayı teşekkürlerimi sunuyor iyi çalışmalar diliyorum.
