İade Ücretim 15 Gün Sonra Da Hesaba Yansımıyor

Tergan online mağazasından Siyah Hakiki Deri Erkek Casual Ayakkabı (E25I1AY57293-A23) modelini sipariş numarası tg2507435718 ile satın aldım. Beden uymadığı için ürünü 31 Temmuz 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya iade ettim, kargo takibinde de teslim edildiği açıkça görünmektedir.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. İki kez müşteri hizmetlerini aradım, iadenin yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve hesabıma herhangi bir tutar yatırılmadı. İade süreçlerinin bu kadar uzaması ve müşteriye bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.