Kayıp Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tablo Teslimatı Gecikmesi

02.05.2026 tarihinde Tepe Home online alışveriş sitesinden bir tablo siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürünümün kargoda kaybolduğunu ilettiler ancak sonrasında herhangi bir somut adım atılmadı.

Her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “ürününüz yarın kargoya verilecek, size kargo takip numarası iletilecek” denilmekle yetinildi. Ne bir kargo takip numarası paylaşılıyor ne de gerçekten kargoya veriliyor, üstelik herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Sipariş numaram TS0205130238’dir.

Hem ürünümü alamamış olmam hem de sürekli oyalayıcı, yerine getirilmeyen sözler verilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki tablonun daha fazla gecikmeden, ivedilikle kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.