Tepe Home'da Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Tepe Home’dan yaptığım alışveriş sonrasında karşılaştığım hizmet kalitesi gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Sevkiyat için bugün arayıp ürünlerin yarın teslim edileceğini söylüyorlar. Sanki insanların işi gücü, planı ve sorumlulukları yokmuş gibi tüm günlerini belirsiz bir teslimat sürecine ayırmalarını bekliyorlar.

Üstelik yalnızca teslimat saatleri hakkında bilgi almak ve durumumun aciliyetini anlatmak istediğimde müşteri hizmetleri çalışanlarının azarlar gibi seslerini yükseltmesi de cabası. Bu üslup ve saygısızlık kesinlikle kabul edilemez.

Bu kadar yüksek ücretler ödeyip karşılığında böylesine plansız ve özensiz bir hizmet almak kabul edilebilir değil. Tepe Home’dan hem teslimat organizasyonu hem de müşteri iletişimi açısından çok daha profesyonel bir yaklaşım beklerdim.