to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 59.871 TL’lik Ödemesinin Geri Ödenmemesi
02.09.2026 tarihinde Tepe Home Online üzerinden toplam 59.871 TL tutarında sp202609021443736031 numaralı siparişi verdim. Aynı gün, sistem güncellemesi gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve aldığım ürünlerden ikisinin tutarlarının sisteme yanlış yansıdığı bilgisi tarafıma iletildi.
Siparişin iptal edilmesine rağmen 59.871 TL’lik tutarın kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin gerçekleşeceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu tutar yüksek bir meblağ olduğu için bu gecikme beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Tepe Home’dan, iptal edilen siparişime ait 59.871 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iadenin yapıldığına dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hafize hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Aramalarımda karşıma çıksın diye dua ediyorum. İyi ki varsınız
