to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımızı BİMcell’e taşımak için ailece toplam üç hat için işlem yaptırmak istedik ve bunun için farklı günlerde beş ayrı BİM market şubesine gittik. İlk dört şubede, daha içeri girer girmez herhangi bir kontrol yapılmadan sadece "Sistem yok" denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Son olarak beşinci şubede, İstanbul Fatih İskenderpaşa Mahallesi Horhor Caddesi’ndeki BİM markete gittiğimizde ise, görevli kişi sadece bir hattı taşıyabileceğini, zamanının olmadığını, diğer hatlar için her hafta bir kere gelirsek yardımcı olabileceğini söyledi. Yani üç hattı da aynı anda taşımamız mümkün olmadı ve süreç tamamlanamadı. Üstelik bu hizmet internet ya da telefon üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla da sunulmadığı için başka bir yoldan ilerleme imkânımız bulunmuyor.
15.12.2025 tarihinden beri devam eden bu süreçte, gittiğimiz tüm şubelerde çalışanların en ufak bir çaba göstermeden doğrudan "Sistem yok" diyerek konuyu kapatmaya çalışmasından rahatsız oldum. Müşteri olarak hem zaman kaybı yaşadım hem de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Üç hattın da şubeye gitmek zorunda kalmadan, internet üzerinden veya müşteri hizmetleriyle telefonla görüşerek BİMcell’e taşınabilmesini, bunun için net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
15 gündür farklı BİM mağazalarından yeni Bimcell hattı almak için uğraşıyorum. Gittiğim şubelerde ya hat yok, ya tablette sistem yok, ya da müdür olmadığı için işlem yapılamıyor denildi. İki şubede müdür yok, yarın gelin denildi; diğer şubelerde ise doğrudan hat yok cevabını aldım. Hiçbirinden sonuç...
23.02.2025 saat 15.55'te İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi, Yalın Sokak'ta bulunan BİM mağazasına gittim. Bimcell hattı çıkarmak istediğimi belirttim. Kasada bulunan hanımefendi, telefonla bir beyefendiyi arayarak "Müşteri Bimcell hat çıkarmak istiyor, hat çıkarmak için müsait miyiz yoksa başka ma...
Hattımı Bimcell'e geçirmek istedim. İlk defa ve tam 5 gün boyunca şu BİM market senin bu BİM market benim gezdirdiler beni. Sonuç itibariyle Bimcell'e geçmeden soğudum. Bu kadar ilgisiz ve alakasız bir kurum görmedim. Her biri farklı yalanlar söylediler. Yok hat yok elimizde, yok sistem yok, yok int...
8 Ekim ve 18 Ekim tarihlerinde Varsak bölgesindeki BİM mağazalarından Bimcell hattı almak istedim. Turkoğlu, F**** T**** ve G*** O**** şubelerine gittim, toplamda dört farklı mağaza gezdim. Her mağazada farklı bir gerekçeyle hattı alamadım: Birinde tablet çalışmadığı, diğerinde bilgisayarın arızalı ...
Bimcell 
Türk Telekom 
Yorumlar