to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell hattımın taahhüt bitiş tarihiyle ilgili yanlış bilgilendirme nedeniyle haksız yere cayma bedeli yansıtılması konusunda şikayetçiyim. Bana taahhüdümün 1 Mayıs’ta biteceği bilgisi iletilmesine güvenerek 28 Nisan’da farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak daha sonra taahhüdümün aslında 29 Mayıs’ta sona erdiğini ve bu nedenle son faturama 3000 TL’nin üzerinde cayma bedeli eklendiğini öğrendim.
TeknosaCell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yanlış bilgilendirme yapıldığını gösteren görüşme kaydının dinlenmesi için kayıt açtırdım ve inceleme talep ettim. Elimde bu görüşmeye ait kayıt bilgisi bulunuyor ve ses kaydının dinlenmesi halinde taahhüt bitiş tarihiyle ilgili bana yanlış bilgi verildiğinin açıkça görüleceğini düşünüyorum. Buna rağmen şu ana kadar sadece kayıt alındığı söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Benden kaynaklanmayan, tamamen hatalı bilgilendirme sonucu oluşan bu cayma bedelinin tamamının iptal edilmesini ve faturama yansıtılan tutarın düzeltilmesini talep ediyorum. Görüşme kaydımın en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2023 yılında TeknosaCell “Tekno Fırsat 30” tarifesine geçtiğimi hatırladığım bir hat kullanmaya başladım. Taahhüdüm devam ederken firmaya destek için ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm alamadım. Buna rağmen yeni teklif için beni defalarca arayıp “size özel fiyat” diyerek mevcut ödediğ...
Eylül ayında taahhüdümün bitmesine yakın, 0850 222 5599 numaralı telefondan aranarak mevcut faturamın 1490 TL olduğu, ancak yeni tarifeye geçmem durumunda bu ücretin silineceği ve sadece paket ücretinin yansıtılacağı belirtildi. Bu teklifi kabul ettim ve onay mesajı aldım. Ancak herhangi bir aşım ol...
04.11.2025 tarihinde TeknosaCell tarafından bana 2.639,11 TL tutarında cezai bedel çıkarıldı. Hattımı 03.10.2025 tarihinde Vodafone’a taşımıştım ve taahhüt bitiş sürem 31.10.2025’ti. Son ay faturamı eksiksiz şekilde ödememe rağmen, bana cezai bedel çıkarılmaması gerekiyordu. Konu ile ilgili müşteri...
TeknosaCell Dopdolu 45GB tarifesini kullanıyordum. 08.10.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. 17.11.2025 tarihli faturamda 6.965,12 TL gibi beklemediğim kadar yüksek bir tutar ile karşılaştım. Fatura detayında bu tutarın cayma bedeli olarak yansıtıldığı belirtilmiş. Ancak bana öncesin...
Yaklaşık 3 yıldır TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım ve bu süre boyunca memnundum. Ancak taahhüdümün bitmesine 2 ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana yeni bir paket teklif edildi. Teklif edilen paketin internet (GB) hakkı aynı olmasına rağmen fiyatı daha yüksekti. Buna rağmen t...
Yorumlar