Teknosel Hattında 7 Aylık Hizmet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 7 aydır kullandığım Teknosel hattım, Ankara Sincan Yenikent Fevzi Çakmak Mahallesi 145. Sokak civarında sağlıklı şekilde çekmemektedir. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış ve sorunum çözüme kavuşturulmamıştır.

İletişim hizmeti alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL tutarındaki faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı ve bu sorun çözülmezse hattımı iptal ettirerek başka operatöre geçmeyi düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunun bulunduğum bölgedeki çekim ve altyapı problemine yönelik kalıcı bir çözüm üretilerek acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım. İsim soy isim: H**** Y*****.