to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır TeknosaCell hattı kullanıyorum, ancak son bir yıldır hizmet kalitesi tamamen düştü. Taahhüdümü iki katı ücret ve internet paketiyle yeniledim, yaklaşık bir aydır da hattım neredeyse kullanılamaz hale geldi. İnternet doğru düzgün çekmiyor, özellikle evime girdiğim anda daha önce sorunsuz çeken hattım kapanıyor, telefonum ulaşılamaz oluyor ve kimse bana ulaşamıyor. Bu nedenle işim gereği birçok müşterimi kaybettim.
Gaziantep Şahinbey’de yaşıyorum ve sorun ağırlıklı olarak bu bölgede gerçekleşiyor. Yaşadığım problemle ilgili Telekom yetkilileriyle görüştüğümde, “Bizde de aynı sorun var, TeknosaCell sim kartınızı yenileyin” şeklinde bir cevap aldım. Yani sorun kabul edilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. TeknosaCell hattını yenilerken daha iyi hizmet almayı beklerken, tam tersine hattım kullanılamaz hale geldi.
Caymak istediğimde de önüme cayma bedeli çıkarılıyor. Çekmeyen, hizmet sunmayan bir hatta hem işimi kaybediyorum hem de üstüne 1.066 TL gibi yüksek bir fatura ile karşılaşıyorum. Alamadığım hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
053242567** numaralı hattım için, yaşadığım çekim ve internet sorunlarının derhal kalıcı olarak çözülmesini, bu sorunlu dönem için haksız yere çıkarılan fatura tutarının ve boşa ödediğim bedellerin iade edilmesini, ayrıca taahhüdümden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde kullanamadığım bir hat için cayma bedeli ödemek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
TeknosaCell 20GB tarifesini kullanıyordum ve taahhüdümün 31 Ağustos 2025 tarihinde sona ereceği belirtilmişti. Ancak, taahhüt bitimine 15 gün kala numaramı başka bir operatöre taşıdığım için son faturamın 290 TL olması gerekirken, cayma bedeli eklenerek toplamda 810 TL tutarında bir fatura çıkarıldı...
TeknosaCell faturalı hattıma ait 04.02.2026 tarihli faturamda 9.270,78 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu hatta 05.12.2025 tarihinde taahhüt vermiştim; cayma durumunda en fazla bir aylık indirim tutarı kadar ceza yansıtılması gerektiğini düşünürken, bunun çok üzerinde bir bedelle ka...
Uzun yıllardır kullandığım TeknosaCell hattımda, herhangi bir yıllık sözleşme veya belirli bir taahhüt süresi yapılmadığı halde cayma bedeli yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. 10/2020 tarihinden beri TeknosaCell üzerinden faturalı, 60 GB internet ve 3.000 dakika görüşme içeren, 750 TL ücretli ve h...
Yaklaşık 6 yıldır TeknosaCell hattı kullanıyordum. Yeni taşındığım evde hattım çekmiyor, internete giremiyor, hatta telefonla konuşamıyordum bile. Defalarca test ettim, hiçbir gelişme olmayınca hem bu sebeple hem de taahhüdümün bitmesine az kalması ve yeni paketlerin fiyat/performans olarak yetersiz...
TeknosaCell hattımda 26 Şubat’tan bu yana hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Arama başlattığım anda ekranda “Arama bitti” uyarısı çıkıyor ve görüşme hiç başlamıyor. Hattım faturalı olmasına, ödemelerimde bir sorun olmamasına rağmen bu problemi kesintisiz şekilde yaşamaya devam ediyorum. Bu süreçte m...
Yorumlar