to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
26 Nisan Pazar günü Teknosa Malatya Park mağazasından Bosch Serie 6 model bir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, 41.250 TL’lik faturam da hâlâ elimde bulunuyor. Satın alırken ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Mağazaya telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor. Teknosa müşteri hizmetlerini de 3 gündür arıyorum, her seferinde oyalanıyorum ama somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmiyor. Ne ürün var, ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.
Acil olarak satın aldığım çamaşır makinesinin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Otomatik cevap ile sorun çözülmez. Bekliyorum bakalım
Müşteri hizmetleri hala merkez depodan haber bekliyoruz diyor. Bu nasıl bir iletişimsizliktir anlam veremiyorum
