to read complaints and reviews, or file yours. 
12.05.2023 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden satıcı Teknosa olan kendi mağazasından beyaz renk Razer Deathadder V3 Pro Kablosuz Optik Oyuncu Mouse satın aldım.
12.12.2023 tarihinde yedi aydır kullandığım ürünü İzmir Optimum AVM de bulunan Teknosa mağazasına ürünü probleminden dolayı servis hizmeti için teslim ettim.
15.12.2023 tarihinde Teknosa firmasından gelen mesaj ile ürünü teslim almak için tekrar mağazaya gittim.
Razer firması tarafından iade veya değişim olarak onaylandığını söylediler.
Teknosa firması stoklarında aynı ürün olmadığını ve bu nedenle değişim değil de iade yapalım dediler.
Ben de 12 Mayıs 2023 tarihinde 2.924 TL sına aldığım ürünün şimdiki fiyatının 4.000-tl üzerinde olduğunu söyleyerek ürünün değişimini istedim. Çünkü bana aldığım fiyatı iade edecekler.
Sonrasında Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve bir şikayet kaydı bıraktım.
Müşteri hizmetleri yetkilisi telefonda bana bu ürünün İstanbul'da 2 mağazada Ankara'da 2 mağazada kapalı kutu olarak bulunduğunu ve bu mağazalardan ürünü talep etmek için ilgili mağaza tarafında istenilmesi için işlemimi yapan mağaza yetkilisi ile görüşmemi söylediler.
Bende İzmir Optimum AVM mağaza müdürü ile görüşerek durumu ilettim. Günlerden pazartesi idi. Yarın kargoya verseler cuma gününe kadar ürün bize ulaşır size teslim ederiz dedi. Fakat cuma günü arayan soran olmadı.
Ben tekrar mağazaya gittim ve şahsen mağaza müdürü ile görüştüm. O ürünlerin teşhir ürünü olabileceğini kendilerine ulaşan herhangi bir ürünün olmadığını söyledi.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Tekrar kontrol ettiler ve ürünün diğer mağazalarda mevcut olduğunu istek yapılacağını ve bana bilgi verileceğini söylediler. 2-3 gün sonra tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm ve herhangi bir istek yazışma yapılmadığını öğrendim. Telefonda görüştüğüm yetkili durumun aciliyetini belirttiğini ve mutlaka tarafıma dönüş yapılacağını belirtti.
Ben halen beklemeye devam ediyorum.
Bir daha Teknosa mağazasından ürün almayı kesinlikle düşünmüyorum.
Kendilerine media marketin her mağazasında bulunan bu ürünün sizde neden olmadığını sorduğumda da bir şey demediler.
İstanbul Teknosa Metrogarden AVM mağazasından SteelSeries Sensei 310 gaming mouse ürününü satın aldım ancak ürün 10/04/2024 tarihinde arızalandı. Garanti kapsamında ürünü 19/04/2024 satın aldığım aynı mağazaya götürdüm. Ürün servise gitti ve kusurlu bulundu. Ürün için Teknosa yetkilileri ürün değiş...
Teknosa internet sitesinden, 24.08.2023 tarihinde 2281398371 sipariş numarası ile "Logitech g G502 X Plus Kablosuz Beyaz Oyuncu Mouse" ürününü aldım. ...
Teknosa Akbatı şubesinden aldığım Razer Deathadder v3 oyuncu mouse’umu arıza nedeniyle 2 hafta önce elden mağazaya teslim ettim. Ürün garantiye gönderildi ve garanti tarafından tamir edilemediği için iade veya değişim önerildi. Ben değişim talep ettim. Ancak mağaza “elimizde stok yok, 5 gün sonra ge...
Teknosa.com üzerinden Razer Deathadder v3 marka mouse satın aldım. Ürün arızalandıktan sonra servise gönderdim ve arızalı olduğu için değişim raporu verildi. Değişim raporunu ve talebimi Teknosa destek merkezine ilettim. Ancak mağazada ürün olmasına rağmen, Teknosa sadece 2 saat içinde para iadesi y...
Teknosa'dan aldığım razer marka mouse tarafıma geldiğinde arızalıydı ve hiç beklemeden Teknosa mağazasına gidip yardım talebinde bulundum. Aldığım mouse servise gitmesi gerekiyor dediler. Servise göndermek üzere benden mouse aldılar. Şu an servisteki 20. İş günü ve Teknosa'yı aradığımda ürün servist...
Yorumlar