Teknosa’da Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki 5.700 TL Farkı

19.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.45’te İnegöl AVM’deki Teknosa mağazasından Vivo v60 5g 24 GB + 256 GB telefon almak istedim. Reyonda altın rengi olarak görünen ürünün kapalı kutusu olmadığını, kutudan farklı renk çıktığı için iade edilen, hiç açılmamış bir ürün olduğunu söylediler. Ben de kabul ettim ve ürünü almak istedim.

Kasaya geçtiğimde kredi kartımı verdim ve pos cihazında 37.999 TL çekileceğini görünce durdurdum. Ürünün üzerinde 32.297 TL fiyat etiketi olduğunu, neden etiket üzerinde yazan fiyattan işlem yapılmadığını sordum. Bana bunun teşhir fiyatı olduğu, bu ürünün ise kapalı kutu olduğu söylendi. Reyonda, bu fiyatın sadece teşhir ürünü için geçerli olduğuna dair hiçbir ibare yoktu, bu durumu gösteren etiketin fotoğrafını da yüklüyorum.

İnegöl AVM Teknosa mağazasında ürünü gösteren görevli kızıl saçlı Ş***** Hanım’dı, kasadaki görevli ise başörtülü bir çalışan olmasına rağmen ismini hatırlamıyorum. Eğer pos cihazındaki tutarı fark etmeseydim yaklaşık 5.700 TL fazla ödeme yapmış olacaktım. Bu durumun tüketici açısından yanıltıcı ve güven kırıcı olduğunu düşünüyorum.

Teknosa’dan, Vivo v60 5g 24 GB + 256 GB telefonu rafta/etikette yazan 32.297 TL fiyatından, kapalı kutu olarak satın almak istiyorum. Fiyat ile kasa arasındaki bu farkın açıklanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.