to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa firmasından akıllı saat almıştım. Saat, 5 ay içerisinde bozuldu ve garantiye gönderdim. Ancak fahiş bir fiyat talep edildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve haklı bulundum; akıllı saatin yenisiyle değiştirilmesine karar verildi. Teknosa ise durumu mahkemeye taşıdı. Mahkeme, 11.07.2025 tarihinde davanın reddine ve Tüketici Hakem Heyeti kararının onanmasına karar verdi. Yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen Teknosa'dan akıllı saatimi alamadım. Teknosa, mahkeme kararını yok hükmünde sayarak, aradığımda sürekli oyalıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise anlaşmalı hukuk bürosunu aramam gerektiği söyleniyor. Hukuk bürosunu aradığımda ise tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtiliyor. Saati yenisiyle alabilmem için Teknosa'nın adresime kararla ilgili tebligat göndermesi gerekiyor. Ancak bu tebligatı göndermedikleri için saati Teknosa mağazasından alamıyorum. Teknosa, çıkan mahkeme kararını uygulamıyor ve 3 ay geçmesine rağmen mahkeme kararını yok sayıyor.
23.01.2025'te servise verdiğim ürünüm için 5 gün sonra para iadesi kararı verildi. Garantide olan ürünümün tamamen bozuk olduğu ve tamir edilemeyeceği söylendi. Daha sonra mağazaya çağrıldım, iade işlemlerinin tamamlanması için imza gerektiği belirtildi. Şehir dışındaydım, bu yüzden geç gittim. 13.0...
Teknosa'dan almış olduğum iPhone 11 cihazın şarj olmama gibi bir sıkıntısı vardı. Teknik servise yolladım, kullanıcı hatası dendi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum, bilirkişi beni haklı buldu ve cihazımın yenisiyle değiştirilmesi kararını verdi. 15 gün itiraz süresini bekleyip Teknosa'ya ...
Teknosa mağazasından 23.04.2024 tarihinde kızıma TLC marka akıllı saat aldım. Aldıktan 4 ay sonra saat şarj almamaya başladı ve açılmıyordu. Teknosa'ya gidip durumu anlattım, garantiye gönderdiler. 1 hafta sonra SMS geldi, saatin garanti kapsamı dışında olduğunu, kullanıcı hatası olduğu için 3890 TL...
07.12.2024 tarihinde Teknosa şubesinden bir telefon aldım. Aldığım cihazın ekranında bir sorun vardı. Mağazaya gidip değişim istedim, ancak talebim reddedildi ve cihaz teknik servise gönderildi. Cihaz geri geldiğinde sorun çözülmemişti. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bilirkişi raporuna g...
Teknosa anonim şirket Tüketici Hakem Heyeti kararını uygulamıyor. 2023 de dijital saat aldım 6 ay sonra kapandı servise verdim. Onlarda açamadı saatimi talep ettim vermedi Teknosa mahkeme yeni saat vermesi karar verdi. Bugüne kadar saatimi alamıyorum.
Yorumlar