to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Kararına Rağmen Akıllı Saatimi Alamıyorum
Teknosa firmasından akıllı saat almıştım. Saat, 5 ay içerisinde bozuldu ve garantiye gönderdim. Ancak fahiş bir fiyat talep edildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve haklı bulundum; akıllı saatin yenisiyle değiştirilmesine karar verildi. Teknosa ise durumu mahkemeye taşıdı. Mahkeme, 11.07.2025 tarihinde davanın reddine ve Tüketici Hakem Heyeti kararının onanmasına karar verdi. Yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen Teknosa'dan akıllı saatimi alamadım. Teknosa, mahkeme kararını yok hükmünde sayarak, aradığımda sürekli oyalıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise anlaşmalı hukuk bürosunu aramam gerektiği söyleniyor. Hukuk bürosunu aradığımda ise tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtiliyor. Saati yenisiyle alabilmem için Teknosa'nın adresime kararla ilgili tebligat göndermesi gerekiyor. Ancak bu tebligatı göndermedikleri için saati Teknosa mağazasından alamıyorum. Teknosa, çıkan mahkeme kararını uygulamıyor ve 3 ay geçmesine rağmen mahkeme kararını yok sayıyor.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Halen sorunu çözemediler müşteri temsilcisi aradı bilgi vereceğiz dedi sürekli aynı sözler 3 aydan fazla oldu yine aynı cümleler yazıklar olsun ben aramaktan utandım ama siz utanmadınız.
