Teknosa'da Siparişim 1-2 Gün İçinde Kargoya Verilecek Sözü Kırıldı Ve Teşhir Ürünle Oyalıyorlar

Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Philips TAK4206BL/00 çocuk kulak üstü kulaklığını 1.499 TL bedelle satın aldım. Sipariş verirken ürünün 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi açıkça yer almasına rağmen, 24 Temmuz’dan bu yana hâlâ “Ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin düştüğü mağazada bu üründen yalnızca tek stok olduğu, onun da teşhir ürünü olduğu bilgisi verildi. Ben teşhir ürün almak istemediğimi ve ürünün başka bir mağazadan temin edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen günlerdir herhangi bir gelişme sağlanmadı, tarafıma bilgi verilmedi ve ürün teşhir olmasına karşın herhangi bir fiyat değişikliği yapılmadan sipariş aynı mağazaya düşmüş olarak görünmeye devam etti.

Stokta ürün olmasına rağmen günlerdir bana teslim edilmemesini doğru bulmuyorum. En başta net bir şekilde iptal edilmek yerine bu şekilde oyalandığımı hissediyorum. Artık siparişimin iptal edilmesini değil, teşhir olmayan, sıfır ürünün en kısa sürede temin edilip kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.