to read complaints and reviews, or file yours. 
Panora AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce Philips marka bir ütü satın aldım. Üründe yaşadığım sorunlar sonrası başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 14 Mart tarihinde ücret iadesi yönünde karar verdi ve bu karar yazılı olarak da elimde bulunuyor. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Panora Teknosa mağazasına gittiğimde, Hakem Heyeti kararına rağmen sürekli “firmadan haber bekliyoruz” denilerek süreç oyalandı. Philips ile görüştüğümde ise bana, “parayı alan onlar, satışı Teknosa yaptığı için ödemeyi de Teknosa yapacak” şeklinde bilgi verildi. Yani her iki taraf da sorumluluğu birbirine bırakıyor, ancak Hakem Heyeti kararına rağmen mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmıyor.
Hakem heyetinin iade kararı doğrultusunda, Philips marka ütü için ödediğim 15.000 TL’nin en kısa sürede nakit veya karta iade şeklinde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. 15 günlük yasal süre içinde ödeme yapılmadığı takdirde icra yoluna başvurmak zorunda kalacağımı, bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle de Teknosa’yı çevreme ve kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Teknosa online mağazadan yaklaşık 50 gün önce Philips marka bir ütü satın aldım. Ürün çizik olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak bire bir değişim talebinde bulundum ve telefonda açıkça bire bir değişim yapılacağı, ürünün eski fiyattan gönderileceği söylendi. Özellikle para iadesi istemediğimi, ...
07 Temmuz civarında İstanbul Pendik Neomarin AVM Teknosa mağazasından Philips buharlı dik ütü 8000 serisi satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde içinin ıslak ve kireç deposunun dolu olduğunu fark ettim; fabrikada denenmiş olabileceğini düşünerek yine de açıp denedim. Ancak performansı beklentimi karşıl...
Teknosa’dan Maltepe Park İstanbul mağazasından almış olduğum Philips Aqua 7000 dik süpürge ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti süreci sonucunda ürün için bedel iadesine karar verildi. Ancak 02.07.2025 tarihli bu kararın üzerinden zaman geçmesine rağmen, Teknosa mah...
30.07.24 tarihinde Antalya Lara Cadde Teknosa mağazasından satın aldığım Philips Azur marka ütüde, 10 ay içinde ütü esnasında su akıtma problemi oluştuğu için iki kez üst üste garantiden bakılması için mağazaya ütüyü teslim ettim. İkinci kez garantiden bakılmasını talep ederken, ilk seferde verdikle...
19.12.2025 tarihinde Teknosa Erzurum mağazasından Philips DTS7511/80 model bir ütü satın aldım. Erzurum deposunda ürün olmadığı için ödememi mağazada yaptım ve en geç 1 hafta içinde geleceği söylendi. Ürün geldiğinde kutuyu mağazada açtığımızda ütünün toz içinde, pis ve çiziklerle dolu olduğunu görd...
Yorumlar