to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Sigorta İptali Reddi Ve Hakkaniyetli İade Talebi
17.10.2025 tarihinde Teknosa Van Extra mağazasından iPhone 17 Pro Max cihazı satın aldım. Satış esnasında tarafıma 417998358 numaralı “Teknogaranti / Cihaz Koruma Sigortası” 22.999 TL bedelle düzenlendi.
Şu an cihazı satma kararı aldığım için bu sigorta hizmetine ihtiyacım kalmamıştır ve mülkiyet devri nedeniyle sigorta menfaatim de hukuken sona ermiştir. Ancak 16.01.2026 tarihinde ilettiğim iptal talebim, Teknosa ile yaptığım görüşmelerde “14 günlük sürenin geçtiği” gerekçesiyle, tamamen etik dışı ve yasal olmadığını düşündüğüm bir şekilde reddedilmektedir.
Henüz hiçbir hizmet almadığım, riskin de gerçekleşmediği bu poliçe için 22.999 TL gibi fahiş bir tutarın Teknosa tarafından alıkonulmasını kabul etmiyorum. “Tüm paramı verin” demiyorum; hakkaniyete uygun şekilde poliçenin yürürlükte kaldığı günlerin bedeli kesildikten sonra, kalan bakiye tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili olarak TÜBİS üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yapmış bulunmaktayım. Teknosa gibi kurumsal bir firmanın müşterisini bu denli mağdur etmesini doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve poliçede gün bazlı iade işleminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde süreci tüm yasal yollarda sonuna kadar takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
