to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Şanlıurfa’da Iphone Sevkiyatında Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik
31.01.2026 tarihinden beri Teknosa Şanlıurfa Piazza mağazasından almak istediğim iPhone marka telefon için “sevkiyatta” denilerek bekletiliyorum. Bir haftayı aşkın süredir ürünü satın alabilmek için uğraşıyorum ancak süreçle ilgili sağlıklı hiçbir bilgi alamıyorum.
Mağazayı defalarca, abartısız 50–60 kere aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap veren olmuyor. Telefona bakmayacaksanız mağazada telefon bulundurmanızın da bir anlamı kalmıyor. Müşteri olarak bilgi almak için tek kanala bile ulaşamamak kabul edilebilir bir durum değil.
Durumu yüz yüze konuşmak için mağazaya da gittim fakat orada da ne müdür ne çalışanlar konuya ilgi gösterdi, adeta hesaba alınmadım. Ne ürünün sevkiyat süreciyle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de yardımcı olundu.
Mağaza müdürü ve çalışanlarının müşteriye yaklaşımı ve sorumsuz tutumları konusunda uyarılmalarını, mağaza telefonlarına gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini ve almak istediğim iPhone telefonun sevkiyat sürecinin hızlandırılarak bir an önce mağazaya getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
