to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Nata Vega Teknosa mağazasına iPhone telefon almak için gittim. Mağaza çok kalabalık olmamasına rağmen kimse ilgilenmedi. Bir görevliye seslendim, isteğimi söyledim; başka bir görevliyi “buraya bir bak” diyerek yanıma çağırdı. O görevliye de isteğimi ilettim, yüzüme bile doğru düzgün bakmadan ürünün olmadığını söyledi. Israr edince, yine kaba bir tavırla başka bir görevliye “burayla ilgilen” diyerek beni ona yönlendirdi.
Yaklaşık 20 dakika mağazada kaldım ve 3 farklı temsilciye aktarıldım. Sorularıma net cevaplar verilmedi, ilgisiz ve baştan savma bir yaklaşım sergilendi. Hatta başka bir görevli, ilgilenmediğim başka bir marka telefon satışı için ısrarcı oldu. Online mağazanızda ürünün stokta olduğunu belirtmeme rağmen bu da dikkate alınmadı. Sonuçta ürünü alamadan ve oldukça rahatsız bir şekilde mağazadan ayrıldım.
Böylesine kurumsal bir firmanın müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı etmesi beni şaşırttı. Özellikle müşteriyle ilgilenilmemesi ve ürün satmamak için adeta çaba gösterilmesi kabul edilemez. Teknosa’dan bu konuda özür ve açıklama bekliyorum, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum.
19.08.2025 tarihinde saat 10.00 civarında İzmir Aliağa Teknosa mağazasına telefon almak amacıyla gittim. Önceki gün, almak istediğim telefonun yöneticiler olmadığı için ertesi sabah alınabileceği ve ürünün tarafıma ayrılacağı belirtilmişti. Ertesi gün mağazaya gittiğimde, eskiyi götür yeniyi al kamp...
12.08.2025 tarihinde İstanbul Viaport Venezia Teknosa mağazasına telefon almak için gittim. Mağazada uzun süre bekledikten sonra ancak ilgilenildi. 14.08.2025 tarihinde tekrar aynı mağazaya saat 11:00 civarında gittiğimde ise bu sefer sistem olmadığı söylenerek beklemem istendi ve yaklaşık yarım saa...
20 Haziran 2024 tarihinde saat 17.00 da Ankara Nata Vega AVM Teknosa firmasından iPhone 15 256 GB marka telefon almak için mağazaya geldim görseldeki etikette görüldüğü üzere telefon fiyatı 53.999 TL olarak görünüyordu. Ödeme yapmak için kasaya gittiğimizde ürünün fiyatının 57.999 TL olduğunu belirt...
11.12.2024 tarihinde saat 20:30 sularında Ankara Subayevleri Vega AVM'de bulunan Teknosa mağazanıza iPhone 13 marka telefon almak için gittim. Eşime yıl dönümü hediyesi almak için öncesinde de aradım, her ihtimale karşı stok sorayım, eve eli boş gitmeyeyim diye. Mağazaya gittiğimde iPhone 13 telefon...
Yorumlar