Huawei Watch 6 Pil Süresi Ve Bildirim Eksikliği İçin İade Talebi

Şanlıurfa Piazza Avm Teknosa mağazasından Huawei Watch 6 akıllı saat satın aldım. Satın alma esnasında bana saatin şarjının 21 gün gittiği ve iPhone’daki tüm bildirimlerin saate aktarılacağı söylendi. Ancak saati kullanmaya başladığımda şarjı en fazla 12 gün gitti, bildirim olarak da sadece aramalar geliyor, diğer bildirimler hiç gelmiyor. Yani akıllı saat, verdiğim 9 bin TL’ye rağmen sadece normal saat görevi görüyor.

Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra bu sorunlar nedeniyle servise gönderdim. KVK Teknik Servis’te 2602633096 form numarası ve 5rjtq25918010091 seri numarasıyla kayıt açıldı. Servisten geri geldiğinde Teknosa bayisinde her şeyi kontrol ettiklerini, şarjın düzgün gittiğini söylediler. Ancak saat en fazla bir hafta ellerinde kaldığı halde bunu nasıl ölçtüklerini anlayamadım. Mağazada saatin kurulumunu tekrar yaptık, bildirim sorununu yeniden denedim ama sorun devam etti, bildirimler yine gelmedi. Bunun üzerine daha mağazadan çıkmadan saati tekrar servise gönderdik.

Bu süreçte Teknosa çalışanlarının üründen ve süreçten yeterince haberdar olmadığını, bir çözüm sunmak yerine beni “git Tüketici Mahkemesi'ne başvur” diyerek başlarından savmaya çalıştıklarını hissettim. Aynı mağazadan daha önce televizyon ve üç adet iPhone da aldım, her sorun yaşadığımda mahkemeye gitmemin söylenmesini kabul edemiyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır bu ürün ve süreçle uğraşıyorum, pil ve bildirim sorunları devam ediyor ve artık bu durumdan ciddi anlamda soğudum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Huawei Watch 6 akıllı saatin iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.