Teknosa Outlet Bölümünde Sipariş Onayı Yok

20/03/2026 tarihinden beri Teknosa’nın web sitesindeki outlet bölümünden ürün almaya çalışıyorum. Outlet kısmındaki ürünleri sepete ekleyebiliyor, ödeme aşamasına kadar sorunsuz ilerliyorum, kart bilgilerimi ve diğer ödeme bilgilerini dolduruyorum ancak sistem hiçbir şekilde siparişi onaylamıyor ve satın alma gerçekleşmiyor.

Yaklaşık 25-30 bin tl tutarında, 1 adet ürün almak istiyordum. Farklı zamanlarda, farklı model ve ürünleri de denedim, toplamda defalarca (10’dan fazla) denememe rağmen sonuç değişmedi. Ürünlerin fiyatı görünür durumda, sepete ekleniyor, ödeme adımına kadar ilerliyor fakat satış tamamlanmıyor. Buna rağmen sistemde hala cazip fiyatlarla listelenmeye devam ediyorlar.

Bu durum, müşteriyi uygun fiyatlarla cezbedip sonra ürünü fiilen satmamak gibi bir algı oluşturuyor ve kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor. Eğer bir hata varsa bir haftayı aşkın süredir bu şekilde bırakılmaması, derhal düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Teknosa’dan beklentim, web sitesindeki outlet sekmesinin kaldırılması ya da düzgün çalışacak şekilde düzenlenmesi ve arama sonuçlarında outlet ürünlerin bu şekilde yanıltıcı biçimde görünmemesidir. İnternette ürün ararken outlet fiyatları ile diğer fiyatların yan yana çıkması kafa karışıklığına ve tereddüte sebep oluyor; bu karışıklığın giderilmesini ve bu konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.