to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Teknosa Gebze Center mağazasından Asus VivoBook 16 laptop ve HP Deskjet yazıcı satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra, kasadaki görevliye fazla ödeme yaptığımı fark ettiğimi söyledim. Görevli, bir Microsoft Home Office programı da satın aldığımı belirtti. Ancak bana bu programla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan ödeme tutarına eklendi.
Programı almak istemediğimi ve iade etmek istediğimi belirttim. Kasadaki görevli ödemeyi aldıklarını, iade işlemi yapamayacaklarını söyleyerek beni yetkili birime yönlendirdi. Yetkili kişi de bu tip programların iadesinin olmadığını belirtti. Ertesi gün tekrar mağazaya giderek iade talebimi yineledim, fakat yine yardımcı olunmadı ve bana Tüketici Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi.
Bu süreçte bana herhangi bir sözleşme, program anahtarı veya kutu teslim edilmedi. Ayrıca program laptopa yüklenmedi ve kesinlikle kullanılmadı. Satın alma sırasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Fazladan ödediğim 5700 TL’nin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: dsc2025000019368.
6 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center Teknosa mağazasından Preo notebook çantası (15.6" mcs019) satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 797 TL olmasına rağmen, kasada 1.199 TL olarak işlem yapıldı ve kredi kartı ile bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Fatura numaram: DSC2025000015717. Durumu yönetici ...
16.10.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasında Microsoft Office programı satın almak istediğimi belirttim. Ancak bana Office programı yerine Windows lisansı satılmış. Zaten bilgisayarımda mevcut bir Windows lisansım olduğu için bu satış tamamen gereksiz ve yanlış oldu. Sipariş numaram: 20...
26.12.2023 tarihinde Teknosa'dan lisede okuyan çocuğum için bir laptop satın aldım. Ürün ellerinde olmadığı için başka bir şubeye sipariş geçildi. Aynı zamanda ofis programı da alınması gerektiği, bu bilgisayarlar için daha sonra yüklemelerde sorun olacağı hatta yüklenemeyeceği söylendi. Bunun üzeri...
Teknosa mağazasından kablosuz klavye ve mouse aldım. Yanlış bir ürün almışım açınca anladım. Kullanmadan ambalajıyla birlikte iade ya da değişim talep...
Yorumlar