to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Teşhir Ürününün Fiyat Farkı Ve Şeffaf Olmayan Satış
27.09 Cumartesi günü saat 15.00 suları civarında Denizli Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından teşhir el blenderı almak istedim. Ürünü incelerken görevli, teşhir ürünü olduğu için fiyatın düşük olmasının normal olduğunu belirtti, ben de bu bilgiye güvenerek ürünü almaya karar verdim.
Rafta gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında 1.000 TL fark vardı. Kasaya gittiğimizde bu fiyat farkı ortaya çıkınca, raftaki etiketi anında kaldırdılar ve “siz yanlış görmüşsünüz” diyerek durumu inkar ettiler. Yanımda kızım da vardı ve fiyatın ne olduğunu birlikte görmüştük. Buna rağmen teşhir ürünü olduğu için geçerli olduğunu söyledikleri fiyatı kabul etmediler.
Kasada yaşanan bu tartışmadan yaklaşık 10 dakika sonra ürünün satıldığını ve bittiğini söylediler. Müşteri olarak ne gördüğümüzü biliyoruz ve bu süreçte hem yanlış yönlendirildiğimizi hem de şeffaf olmayan bir satış yaklaşımıyla karşılaştığımızı düşünüyorum. Rafta gördüğüm, tarafıma söylenen indirimli fiyat üzerinden alışveriş yapmak istiyorum. Teknosa’nın bu mağduriyetimi gidererek teşhir ürünü bana belirtilen indirimli fiyattan satmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
