to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Etiketi Olmasına Rağmen İpad Air Teşhir Ürünü Satılmadı
Kocaeli Symbol AVM’deki Teknosa mağazasında bugün saat 20:00 sularında stand üzerinde sergilenen iPad Air m3 13 inç tableti satın almak istedim. Ürünün üzerinde satış ve fiyat etiketi bulunuyordu. Satış temsilcisi ürünü o etikette yazan fiyattan satabileceklerini, ancak ürünün teşhir ürünü olduğunu belirtti. Ben de bunu kabul ederek ürünü satın almak istediğimi açıkça ifade ettim.
Satın alma işlemi için kasaya geçtiğimizde mağaza müdürü, cihazı bana satamayacaklarını, ürünün ellerinde kalmadığını söyledi. Ben teşhir ürünü almak istediğimi özellikle belirttiğimde ise bu kez teşhir ürününün de satılık olmadığını ifade etti. Ürünün üzerinde açıkça fiyat ve satış etiketi olmasına rağmen, kasada bu şekilde bir engelleme ile karşılaşmam beni rahatsız etti.
Genelde ürün fiyatı cazip olduğunda bu tür bahanelerle ürünlerin müşterilere satılmayıp mağaza çalışanları tarafından kendileri için ayrıldığını düşünüyorum ve bu olayda da benzer bir durum yaşandığı izlenimine kapıldım.
Bu nedenle, teşhirde üzerinde fiyat etiketi bulunan iPad Air m3 13 inç tabletin tarafıma etikette yer alan fiyattan satılmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
