to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Aldığım Sıfır iPhone 15 Ayıplı Ürün Çıktı
Teknosa'DAN aldığım sıfır iPhone 15, arızası giderilmeden ve açıklama yapılmadan tarafıma iade edildi 08.09.2026 tarihinde Teknosa'dan sıfır iPhone 15 satın aldım. Telefonum sim kartı okumadığı için 27.10.2026 tarihinde satın aldığım Premium servis hizmeti kapsamında 08.10.2026 tarihinde adresimden teslim alındı. Telefonum uzun süre serviste kaldı. Süreç boyunca tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadı. Lüleburgaz Teknosa ile ne zaman irtibata geçsem sürekli işlem bitince aranacaksınız diyerek bekletildim. Daha sonra servis formunda telefonumda dışarıdan müdahale olduğu belirtildi. Ancak bu müdahalenin nerede, ne zaman ve ne şekilde gerçekleştiğine ilişkin somut bir teknik açıklama veya yeterli kanıt sunulmadı. En önemlisi, telefonumun sim kartı okuma arızası giderilmeden ve herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Sıfır olarak satın aldığım bir ürün için bu kadar uzun süre mağduriyet yaşamam ve sonunda hiçbir çözüm sunulmadan telefonumun iade edilmesi kabul edilebilir değildir. Mağazadaki personel tarafından süreci benim yönetmem Apple ile iletişime benim geçmem onlara da benim bilgi vermem istenildi. Kaymakamlığa da konuyla ilgili dilekçemi sundum. Taleplerim: Dışarıdan müdahale iddiasının teknik belgelerle açıklanması, 20 iş günü geçik telefonum benden alınarak servis bana sorunlu bir iPhone 11 verdi. Her anlamda mağdur bırakıldım. Telefonumda aynı sorunlar devam etmektedir. Telefonumun arızasının giderilmesi veya yasal haklarım doğrultusunda bedel iadesinin sağlanması, Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi. Satış sonrası hizmet anlayışının bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyorum. Yetkililerden somut ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımızdan ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
