Teknosa Defolu Mouse Ve Uzun Servis Süreciyle İade Reddi

Teknosa Akbatı AVM mağazasından laptop ve mouse aldım. Mouse’u açıp taktığımda bir gariplik vardı, kaydırma tuşunu çevirince takılı kalıyor, sayfa yukarı aşağı kendi kendine geziyordu. Evde 4 tane bilgisayar var, birinde Linux kurulu, hepsinde denedim ve hepsinde aynı sorun vardı. Yazılım, web site işleri yapıyorum; üründen anlamayacak, kullanamayacak, sebebini bilemeyecek, ayarları yapamayacak biri değilim. Yapışkan tuş, scroll lock gibi birçok ayarı da denedim, hiçbir şey değişmedi. 4 cihaza da diğer mouseları takıyorum sorun yok, Teknosa’dan aldığım Inca IWM-553S model mouse’u takınca aynı sorun devam ediyor.

Ürünü 14 gün içinde mağazaya geri götürdüm, “ayıplı ürün sattınız” dedim, yine de iade almadılar, servise yolladılar. Altında daha pad jelatinleri duruyordu, ürün resmen sıfır gibiydi. Servis süresi de 20 iş gününü bulabilir, geçebilir dediler. Koskoca Teknosa, alt tarafı bir mouse için bu rezilliği yaşattı, beni oyalayıp bekletti. Ürünün ısrarla iadesini istedim, aşırı kalitesiz çıktı, olduğu gibi geri gelmiş ve “sorun yok” denmiş. Bir mouse için mağazaya defalarca gidip gelip rezil oldum. Mouse’u da teslim almadım, bıraktım çıktım.

İnsanla dalga geçiyorsunuz, bir mouse için rezil ediyorsunuz insanı, bilseydim kapınızın önünden geçmezdim. Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ne kadar platform varsa şikayetimi her yere yazacağım. Alın bozuk mouse’u da tepe tepe kullanın. Buna ek olarak mağazada ilgili bir tane personel yok, herhalde hayrına çalışıyorlar; adamın bir tuşa basması dakikalar sürüyor, uyuyor gibiler. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu yaşattığınız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.