to read complaints and reviews, or file yours.Tek Çekim Ücretlendirme Ve Taksit Sözünün İhlali
21.02.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından yaklaşık 78.000 TL tutarında iPhone 17 satın aldım. Satış sırasında ticari kredi kartıma 3 taksit yapılacağı söylendi, ben de özellikle taksitli olacağı için bu mağazadan alma kararı verdim. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda işlemin tek çekim olarak geçtiğini gördüm.
Durumu fark eder etmez mağazaya geri gittim ve itirazımı ilettim, fakat yasal sürenin geçtiğini söyleyerek hiçbir işlem yapmadılar. Satış personelinin bunu bilerek yaptığına dair ciddi bir şüphem oluştu, çünkü baştan beri taksit istediğimi özellikle belirttim ve buna rağmen tek çekim yapılmış.
Ben bu alışverişin, bana satış sırasında söylendiği gibi 3 taksite bölünmesini veya bu mümkün değilse mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Satış sırasında verilen sözün tutulmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
