to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Tıraş Makinesi İlk Gün Arızalı Ve Birebir Değişim Talebim Kabul Edilmedi
07/02/2026 tarihinde Teknosa Manavgat şubesinden Philips mg3946/15 3000 serisi bakım kiti tıraş makinesini satın aldım. Ürünü eve gelip şarja taktığımda çalışmadığını fark ettim. Herhangi bir kullanım yapamadan daha 2 gün dolmadan ürünü Manavgat Teknosa şubesine geri götürdüm.
Mağazada ürünü servise göndereceklerini, ancak birebir değişim yapmayacaklarını söylediler. Ürünü yeni almış olmama ve hiç kullanamamış olmama rağmen doğrudan servise yönlendirilmemden dolayı mağduriyet yaşadım.
Yeni aldığım ve ilk günden arızalı çıkan bu ürün için Teknosa’nın ve Philips’in ürünü birebir yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Müşteri hizmetleri değişimin yapılmayacağını tamir edileceğini tarafıma iletti Böyle kurumsal bir firmaya bozuk çıkan ürünü değiştirmemek yakışmadı
