to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Ekran Koruyucu Değiştirme Hizmetinde Stok Bahanesi Ve Personel İlgisizliği
24.02.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım sınırsız ekran koruyucu değiştirme hizmetiyle neredeyse 2 yıla yayılan bir sorun yaşıyorum. Hem İzmir Mavibahçe hem de İzmir Hilltown Teknosa mağazalarında bu hizmeti kullanmak istediğimde, çoğu zaman “stokta yok” denilerek geri çevrildim, başka mağazalara yönlendirildim veya çalışanların isteksiz ve işten kaçan tutumlarıyla karşılaştım.
Bazı denemelerimde ekran koruyucu yanlış takıldı, bu durum düzeltilmek istenmedi ve hizmeti alabilmek için sürekli şube şube dolaşmak zorunda bırakıldım. “Sınırsız ekran koruyucu değiştirme” olarak satılan bu hizmet, pratikte ya stok bahanesiyle ya da çalışanların ilgisizliği nedeniyle neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Satın alırken vaat edilen hizmetin, mağazalarda bu şekilde sorunlu ve keyfi uygulanmasından dolayı ciddi anlamda mağdur edildim ve zaman kaybı yaşadım. Teknosa’dan, bu hizmetin sorunsuz ve istikrarlı şekilde sağlanmasını, personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
