to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamı Açıklanmamış, İptal Ve Tam İade Talebi
Teknosa Malatya şubesinden 1 Mayıs 2026 tarihinde iPhone 17 Pro satın alırken bana bir sigorta satıldı. Bu sigortanın kapsamı hakkında satış esnasında hiçbir şekilde açık ve detaylı bilgi verilmedi. Sigortadan herhangi bir kullanımım olmadı, hiçbir hasar başvurusu yapmadım. Sonradan incelediğimde, ödenen yüksek ücrete rağmen sigortanın tam kapsamlı olmadığını ve beklentilerimi kesinlikle karşılamadığını gördüm.
Bu nedenle sigortanın iptal edilmesini talep ettim ancak ne Teknosa müşteri hizmetlerine ne de Malatya şubesine günlerdir ulaşamıyorum. Aramalarıma ve geri dönüş taleplerime rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, konu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Sigortanın içeriği ve kapsamı satış sırasında doğru ve şeffaf şekilde anlatılmadığı için kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Sigorta için benden 23.599 TL tahsil edildi. Bu sigortanın kapsamı bana satış sırasında anlatılmadığından ve ödediğim ücret karşılığında tam kapsamlı bir güvence sunmadığından ve sigortadan herhangi bir kullanımım da olmadığı için, sigortanın iptal edilmesini ve kesintisiz olarak ödediğim 23.599 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini ve benimle ivedilikle iletişime geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
