Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Shark Saç Şekillendiricide Performans İhlali Ve İade Reddi

Shark Saç Şekillendiricide Performans İhlali Ve İade Reddi
11 Mayıs 11:54289

09.05.2026 tarihinde Teknosa Mall of mağazasından Shark marka saç şekillendirici satın aldım. Ürünü 13.000 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Ürünü henüz alalı 2 gün oldu ve sadece 1 kez deneme amaçlı kullandık, başlığını taktık ancak saçları çekmiyor, bukle yapmıyor, hiçbir şekilde beklenen işlevi yerine getirmiyor.

Bu ürünü eşime hediye olarak aldım ve bu alanda çok bilgili olmadığım için tamamen mağaza personelinin yönlendirmesine güvendim. Bana Dyson ile aynı çekim gücünde ve işlevinin de aynı olduğu söylenerek Shark tercih ettirildi, aksi halde Dyson almayı düşünüyordum. Ancak ürün anlatıldığı gibi çıkmadı ve performansından hiç memnun kalmadık.

Mağazayı aradığımda ise ürünün “kişisel ürün” olduğu gerekçesiyle iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünü yalnızca bir kez denememize ve vaat edilen performansı göstermemesine rağmen bu şekilde kesin bir dille olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.

Yanlış yönlendirme sonucu aldığım, vaat edilen performansı sunmayan bu ürün için iade ya da değişim talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve müşteri memnuniyetinin gözetilerek sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

11 Mayıs 11:56 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Emirhan
11 Mayıs 13:52

Aradılar konuştuk daha net bir şey söylemediler bu benlik bir şey değil personellerinin yönlendirmesi sonucu aldım

Emirhan
13 Mayıs 14:07

Hiçbir şekilde müşterinin yanında olmadılar ben Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim ürünü alalı daha 3 gün bile olmadı mağazada anlattıkları gibi çıkmadı suçlu biz olduk olalım ama ben bu konuyu her yere ileteceğim ilk defa böyle bir şey gördüm

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Teknosa Şişli'de Onaylı İade Bedeli Ödenmedi Ve Hak İhlali

30 Ocak 16:27512

08 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM’de bulunan Teknosa şubesinden Shark FlexStyle 5’i 1 Arada Saç Şekil...

1

Arızalı Ürün, Çözüm Yok: 20.000 TL’lik Mağduriyet

13 Ekim 2025 21:40697

01.09.2025 tarihinde Teknosa internet mağazasından 20.000 TL ödeyerek Dyson Airstrait saç düzleştiricisi satın aldım. Ür...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Teknosa Eskişehir Özdilek Şube Açılmış Ürün Sattı Ve Değişimi Reddetti!

Teknosa EskişehirÖzdilek Şube Açılmış Ürün Sattı Ve Değişimi Reddetti!

Profil fotoğrafı
Ali
Teknosa Robot Süpürge Kusurlu

Teknosa RobotSüpürge Kusurlu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Teknosa'dan Alınan Philips Dik Süpürge Arızası

Teknosa'danAlınan Philips Dik Süpürge Arızası

Profil fotoğrafı
Hatice
Teknosa Roborox Curvx Robot Süpürge Arızası

Teknosa RoboroxCurvx Robot Süpürge Arızası

Profil fotoğrafı
Seher
Teknosa Çaycı Değişim Süreci!

Teknosa ÇaycıDeğişim Süreci!

Profil fotoğrafı
Fatih
Teknosa Arızalı Ürün Sattı!

Teknosa ArızalıÜrün Sattı!

Profil fotoğrafı
Ademm

Öne ÇıkanKonular

Teknosa Kategorileri