to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Novada Edremit Teknosa mağazasından iPhone 13 marka telefon satın aldım. Telefonu ilk gün kullandığımda sim kartı okumadığını fark ettim. Ürünü mağazaya geri götürdüğümde, iade veya değişim yapılamayacağını, sadece KVK servisine gönderebileceklerini söylediler. KVK İzmir servisine gönderilen ürüne “yazılım güncellemesi yapıldı, sorun düzeldi” şeklinde rapor verildi. Ancak telefon mağazaya geri geldiğinde hem kendi sim kartımla hem de mağaza çalışanının sim kartı ile tekrar denendi ve yine aynı arıza devam etti.
Mağaza personeli ürünü tekrar servise göndereceklerini, 10 gün daha beklemem gerektiğini ve bu sürecin arıza devam ederse defalarca tekrarlanabileceğini söyledi. Ücret iadesi veya değişim taleplerim ise reddedildi. Ayrıca mağaza müdürü ve müşteri hizmetleri, “istediğiniz yere şikayet edin, biz kurumsal firmayız, bu işler böyle yürüyor” gibi ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir üslup kullandılar.
Fatura numaram: env2025000007831. Ödememi kredi kartı ile 33.749 TL olarak yaptım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından mağdur edildim ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Artık tek talebim ücret iadesidir.
Yaklaşık 1 ay önce İnegöl Teknosa mağazasından sıfır iPhone 13 satın aldım. Cihazı 38.001,99 TL bedelle kredi kartı ile aldım ve cihaz hâlâ garanti ka...
İzmir Agora AVM'deki Teknosa mağazasından 26.01.2024 tarihinde iki adet iPhone 13 telefon satın aldım. Telefonlardan biri iki gün sonra arızalandı. Teknosa'ya götürdüğümde, Apple yetkili servisinden 'Arızalıdır' raporu almam gerektiğini ve bu rapora göre değişim veya iade protokolü uygulayacaklarını...
15 gün önce Teknosa mağazasından, 0 kutulu iPhone 13 aldım. Cihazı aldığım 2. Gün Face ID çalışmadığının farkına vardım. Kurban bayramında olduğumuzda...
16/07/2024 tarihinde Uşak Karun AVM’deki Teknosa Mağazasından iki adet iPhone 13 satın aldım. Aldığım telefonlardan biri, ilk şarja takıldığında aşırı ısındı ve %80 şarj seviyesine ulaştığında şarjı keserek uyarı verdi. Ertesi gün, ürünü mağazaya geri götürdüm ve durumu anlattım. Mağaza sorumlusu, h...
Teknosa Muğla Rüyapark AVM mağazasından sıfır ürün olarak satın aldığım Apple iPhone 13 marka ve model telefonun, satış sırasında satış danışmanı tarafından kontrolü yapıldıktan sonra üründe herhangi bir problem olmadığı söylendi. Kutuyu elime alıp mağazadan çıktıktan beş dakika sonra, henüz AVM bin...
Yorumlar