Teknosa Mağdur Ediyor!

İstanbul Ümraniye Canpark Teknosa mağazasından Samsung Teknosa 65 u80000f model bir televizyon satın aldım. Toplamda 40.000 TL televizyon ücreti ve 150 TL kargo ücreti olmak üzere tüm ödemeyi peşin olarak yaptım. Buna rağmen aradan üç gün geçmesine rağmen televizyon tarafıma teslim edilmedi. Mağazayla yaptığım görüşmelerde sürekli oyalandığımı hissediyorum, net bir teslimat tarihi verilmiyor ve mağdur ediliyorum. Ücretini ödediğim ürün elime ulaşmadığı gibi, ödediğim 150 TL kargo ücreti de boşa gitmiş durumda. Fatura/sipariş numaram 202623412790’dır. Ayrıca işlemin iptal edildiği söylendi ancak şu ana kadar ödediğim tutar hesabıma geri yatmadı. Ürünün üç gündür teslim edilmemesi, bu süreçte net bir çözüm sunulmaması ve iptal edilmesine rağmen ödemenin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle 40.000 TL televizyon bedeli ile 150 TL kargo ücreti dahil, ödediğim tüm tutarın eksiksiz olarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.