to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce İnegöl Teknosa mağazasından sıfır iPhone 13 satın aldım. Cihazı 38.001,99 TL bedelle kredi kartı ile aldım ve cihaz hâlâ garanti kapsamında. Satın aldıktan kısa süre sonra Face ID özelliğinde hata oluştu. Cihazı aldığım mağazaya götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Cihazım, 2502498356 kayıt numarası ile servise gönderildi.
15 gün sonra tarafıma, telefona yazılım yüklendiği ve sorunun giderildiği belirtilerek cihaz teslim edildi. Ancak eve gelip telefonu açtığımda aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve Face ID hiç çalışmadı. İPhone destek hattını aradım, yapılan görüşmede cihazda donanımsal hata olduğu ve büyük ihtimalle bana hatalı telefon satıldığı belirtildi.
Teknosa müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, sadece dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazım 15 gün boyunca serviste kaldı ve bu süreçte telefonsuz kaldığım için ciddi mağduriyet yaşadım. Teknosa gibi kurumsal bir firmadan böyle bir deneyim beklemezdim; güvenim sarsıldı ve büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Sorunun acilen çözülmesini, cihazımın değişimini ya da ücret iadesi işleminin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde İnegöl Teknosa mağazasından sıfır iPhone 13 satın aldım. Cihazı ilk aldığımda, kutuyu Teknosa görevlisi tezgahın arkasında açtı ve bana teslim etti. Bu nedenle kutunun gerçekten sıfır olup olmadığı konusunda şüphelerim oluştu. Cihazı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra Face ID’nin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine cihazı 23 Eylül’de servise verdim ve 6 Ekim’de teslim aldım. Servisten cihazın sorununun giderildiği söylendi, ancak eve gelip telefonu açtığımda Face ID arızasının devam ettiğini gördüm.
Teknosa ile tekrar iletişime geçtiğimde beni yeniden servise yönlendirdiler. Kendi imkanlarımla Apple yetkili servisine götürdüm ve arızanın devam ettiğine dair rapor aldım. Bu raporla tekrar İnegöl Teknosa mağazasına başvurdum ve cihaz değişimi talep ettim. Ancak mağaza, beni oyalayarak tekrar servise göndermem gerektiğini söyledi.
Cihazı sıfır olarak satın almama rağmen, bozuk çıktığı için 35.990 TL ödediğim ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Teknosa’dan yaklaşık 1 ay önce yenilenmiş iPhone 12 cep telefonu satın aldım. Cihazı teslim aldıktan kısa süre sonra Face ID hatası verdi. Bunun üzerine cihazı Tekno Hizmet’e başvurarak Tarsus ve İstanbul’daki Teknosa mağazalarına götürdüm. Ürünün üzerinde herhangi bir darbe, kırık veya hasar olmadı...
Teknosa Garantili teknoloji satıcısından 2336872033 numaralı sipariş ile iPhone 13 marka telefon satın aldım. Ödememi kart ile tek çekim olarak, toplam 26.400 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş detaylarına girdiğimde ise ...
15 gün önce Teknosa mağazasından, 0 kutulu iPhone 13 aldım. Cihazı aldığım 2. Gün Face ID çalışmadığının farkına vardım. Kurban bayramında olduğumuzda...
3 Eylül’de İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından satın aldığım iPhone 13 telefonun kamerasında, ürünü aldıktan sadece iki gün sonra ciddi bir sorun yaşadım. Kamerayı açmak istediğimde ekran karanlık kalıyor ve yaklaşık 8-9 saniye sonra kamera açılıyordu. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde, bana Ap...
25.08.2025 tarihinde Kayseri Forum Teknosa mağazasından Apple iPhone 13 marka bir telefon satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda, cihazın ekranında gamzeler olduğunu fark ettim. Ürünü ertesi gün (26.08.2025) mağazaya götürdüm ve ayıplı mal kapsamında iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak Tekn...
Yorumlar