to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Bir Haftalık Kusurlu Ps5 Kolu İade Talebi
"04.04.2026 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım ps5 dualsense kontrol cihazında, henüz bir hafta bile geçmeden sol Analog çubuğunda aşırı sürtünme ve yoğun beyaz tozlanma sorunu başlamıştır. Ürünü 11.04.2026 tarihinde, yani satın alımımın üzerinden sadece 7 gün geçmişken bu fiziksel kusur sebebiyle Teknosa üzerinden servise gönderdim. Servis raporunda 'sol joystick sürtmesi' notu açıkça düşülmesine rağmen, 'cihazın çalışmasında problem yok' denilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri verilmiştir. Cihazın elektronik olarak sinyal veriyor olması, mekanik ve fiziksel bir üretim hatası olan sürtünme ve aşınma gerçeğini değiştirmemektedir. Ürünle ilgili güvenim sarsıldığı için değişim değil, ödediğim ücretin kesintisiz olarak iadesini talep ediyorum. Faturam Teknosa sistemlerinde kayıtlıdır. Mağduriyetim ivedilikle giderilmediği takdirde, servis raporu ve kanıt fotoğraflarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Servis raporunda seri numarası kısmına 'snyok' yazılmasına rağmen cihaz IMEI kısmındaki numara ile sisteme işlenmiştir.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Aynı numarayı arayabilirsiniz veya ben arayacağım.
